博晟•博家 企划经理 蒲耀文：研发创新保证企业的源动力

亚洲规模最大、影响力最强的第19届国际厨房、卫浴设施博览会于2014年5月28日-5月31日在上海新国际展览中心举行。作为国内前端的厨卫展会之一，届时业内众多卫浴企业纷纷亮相，力求通过展会营销宣传产品、扩大招商，从而提升品牌形象。中华卫浴网派出专业采访团队，对此次展会进行全方位、详细、权威报道，以科技聚焦，“智”享未来新生活。

在2014第19届上海厨卫展上，中华卫浴网作为战略合作媒体对此次展会进行了现场直播，并对博晟•博家 企划经理 蒲耀文进行了独家专访。

【中华卫浴网】：中华卫浴网各位网友大家好，这里是第19届上海厨卫展的现场，今天我们非常荣幸的邀请到了博晟•博家的蒲总，想请蒲总介绍一下博晟•博家品牌的发展历程?

【博晟•博家 蒲耀文】：我们博晟•博家经过多年发展，现在已经进入行业的前列了，特别是在按压专利技术开关方面，有我们的主打专利产品，在行业上也是第一地位的。目前博晟•博家的品牌按压专利技术主要运用在水槽、清洁池、淋浴花洒，还有洗脸盆的下水以及浴缸下水等方面，我们也做整体卫浴，包括五金、陶瓷、浴缸之类，还有水槽方面等。都有我们的按压专利产品。虽然我们是经过了十多年的发展，但要在行业做老大的话，还需要更多的努力，毕竟品牌还要大量的不断推广，产品销售还需要更多渠道。

这次参展，我们也带来了部分主打产品，除了传统的按压专利产品外，我们还带来了便捷式弹跳下水，这也是刚刚获得国家专利部门通过的专利产品。

【中华卫浴网】：刚提到这个产品，蒲总可以给我们介绍一下，这次带来的产品跟其他同品牌的来讲，差异化优势主要在哪?

【博晟•博家 蒲耀文】：我举个水槽例来讲，现在大家都有所了解，水槽推的主要是不锈钢，而不锈钢有些产品仍然使用的是201、202，但是这种材质可能用一年或两年，两年之后就会生锈， 但是我们使用的是304不锈钢，304不锈钢在国际上的认证标准通常是不会生锈的。这就是水槽材质的差异化。

还有专利产品的差异化，比如说洗脸盆的弹跳式下水，传统的下水通常主要有两种，一种是市场上采用拧旋的方式，这类型产品的缺陷：使用时间过长就会打滑或滑丝，如果造成生锈的话根本拧不动，要么然就是钢丝断掉了;还有一种就是市场采用拔的方式，或者说是提拉式，一般在洗澡或洗手的时候，拔的话，手上一般带有泡沫或皂液，由于手滑，拔起来极不方便，还有个问题就是如果生锈了，更加不好拔，甚至拔不动，水也就放不出来，但是通过我们的按压式，只需轻轻按一下按钮，水就出来了，这就克服了传统技术维护难的技术瓶颈和遇到的各种困难或缺陷，如今堵塞不在烦恼，维修不在请专业师傅，清理维护只需轻轻拉弹跳盖，瞬间取出，要放入时，只需轻轻按一下就可以了，清理简单，维护方便。这也是我们技术的一个亮点所在。按压专利这个技术在全球来说，因为我们也在做外贸，在全球有三十多个国家的发明专利，包括美国、欧洲、澳大利亚、俄罗斯，而且我们还获得过日内瓦的发明大奖，这些专利在博晟·博家展位现场的专利灯箱画面的裱框上面，大家都可以看得到。

【中华卫浴网】：那么对于现在的广大消费者来说，一个品牌的知名度很重要，但是售后服务也很重要，那么想请蒲总给我们介绍一下，咱们品牌对这一块有哪些新的突破以及给消费者一个服务保证呢?

【博晟•博家 蒲耀文】：对于售后这一块，普通消费者，包括我们的供应商，以及其他在我们这里采购的客户或顾客，我们给他们供应的产品，承诺的是五年的质保期，只要在五年的质保范围内，我们全部包换。有些企业虽然是承诺的三年、四年，但是真正出问题的时候，他们就已经不做了或改行了，要门关闭找不到人，最终问题没得到解决。所以针对博晟·博家这一块，我们给客户或顾客承诺的是五年质保期，这个我们已经做到了。在品牌推广及售后这块，我们有专业的售后服务队伍，就是说，首先客户订了货，我们根据客户要求发货，全部按照客户给的地址发货过去，包括我们公司自己的直营店、或红星美凯龙商场店等，也构想做到全国普遍推广，做到商场基本上都有我们的产品，但在上海这边目前还没有，我们正准备协商进入上海的红星美凯龙商场。谈到产品出厂或发货，由我们的送货工人按照客户指定地点给对方送过去，然后由安装工人通过电话预约，客户什么时候打电话过来或客户什么时候有空、方便，我们的安装工人就按预约时间上门安装，安装过程中完全是按照顾客要求的尺寸、规格来弄、来开孔安装的，等全部给他们安装好后，我们还要对其安装的产品进行试水测试或试用，主要是检测安装完的产品确保是否漏水、渗水等隐患。等全部逐一排查、试水测试好后，或客户满意后，我们的安装工人才能离开，我们就是要做到一站式的服务，让消费者没有任何后顾之忧。