希箭卫浴董事长谢忠：逆势获首轮融资，争做智能卫浴行业引领者

12月21日，希箭卫浴融资发布会暨头等舱战略合伙人招募计划在大汉金桥华美达酒店盛大召开。在此次发布会上，业界领先的智能马桶品牌和全球居家解决方案提供商希箭卫浴HOROW宣布完成首轮千万级战略融资，投资方为天心玖玥基金。本轮融资完成后，希箭将完善产品布局、品牌建设和渠道开发，加速进军智能家居市场。

作为行业权威媒体，中华卫浴网受邀参会，并有幸邀请到希箭卫浴董事长谢忠先生接受我们的采访。以下为采访实录：

【中华卫浴网】：

首先恭喜希箭卫浴完成首轮千万级战略融资，这标志着希箭卫浴踏入新的里程碑。能否先请您谈谈玖玥泉基金将为希箭卫浴带来哪些赋能？

【希箭卫浴董事长谢忠】：

玖玥泉能够给我们带来的赋能，可以分两点来谈。

第一，自然是资金上面的支持，能够支持希箭在研发、品牌、服务端等方面的发展建设；

第二，是理念上的支持。其实投资人他看得不只是一个企业，而是行业的整个赛道以及未来的发展趋势。他能够给到希箭一些理念上面的指引和指导。

【中华卫浴网】：

融资后希箭在渠道（主要是新零售）、品牌（投入）、研发、服务等方面会有哪些动作？

【希箭卫浴董事长谢忠】：

第一，在整个集团层面，尤其是互联网广告这块，希箭会选择重要的媒体作重点投放。

第二，希箭计划至少要开几百到一千家的实体专卖店。针对专卖店，希箭会根据规模和市场容量的大小来匹配资金，因地制宜进行推广。

第三，自然是服务了，目前服务是我们最重要，也是抓得比较多的版块。我们希望我们的服务能够覆盖整个全国，甚至跨境。当前，希箭的跨境服务能够实现“12小时内要响应，24小时需要解决”，这是我们整体的一个服务标准。

当然，往大方面说，早在16、17年的时候，希箭智能马桶的服务质保周期就承诺两年。到19年，各同行品牌逐渐提到五年，后来提到六年。希箭现在是承诺质保五年，当时我们也试过质保七年。其实从整个行业的发展来看，五年也算是在行业里面非常靠前的。将来，希箭有可能把整个质保服务周期调整到8-10年。

【中华卫浴网】：

本次招商会主题为“头等舱战略合伙人招募计划”。能否请您谈谈“头等舱战略”有何寓意，与竞争对手和希箭公司以往招商会有什么不同？

【希箭卫浴董事长谢忠】：

是这样的，头等舱这个词代表的就是精选，是一种比较好比较高的要求和标准。同理，希箭也会选择有发展前途的、能够与希箭携手并进的经销商。

第一，我们会对经销商门店的面积、展厅的位置以及综合实力等各个方面提出要求。

第二，我们也会提供给经销商几个方面不同的服务。比如说，最好的政策扶持、优先快速响应的服务。在产品方面，我们最新的产品也会优先在这些头等舱的商家中上样推广。

“头等舱”有什么不同之处呢？这次落地的招商计划，我们对招商的投入和经销商的选择，是全国性质的。可以说，第一是区域范围更大，第二是投入更多，第三是希箭全国15个分公司全部参与。

跟我们的友商有什么区别呢？主要还是来自于我们的模式。针对加入希箭投资商计划的这些商家，我们的新零售模式不论是线上还是线下都是有赋能的。线上，我们能够做到“1+3”的店铺流量支持。也就是说，它不只是一个实体店，我们还有线上的包括天猫，京东，抖音等渠道。我们还会根据区域给友商提供线上引流到线下的支持。当然，我们也会提供给友商诸多服务，比如说安装服务由他们去做，可以快速地进行响应实现本地化的安装，旨在为消费者提供更优质的服务。

【中华卫浴网】：

希箭未来会做一家什么样的企业？

【希箭卫浴董事长谢忠】：

我们希箭的使命是“让人类享受居家之美，做智能家居解决方案的持续领跑者”。

其实我们是想做一家能够给我们的行业、给我们的老百姓生活方面带来更多便利，提供更加智能化解决方案的公司。

【中华卫浴网】：

此次希箭卫浴获得天心玖玥基金青睐，也彰显了希箭卫浴的品牌实力和发展前景。尤其近两年，卫浴行业经历了激烈的竞争与洗牌，希箭却逆势增长。请您为我们介绍一下，希箭卫浴近几年获得了哪些成绩，为何能取得这些成绩？

【希箭卫浴董事长谢忠】：

在研发这一版块，其实希箭对互联网技术、5G、大数据的拥抱，使得我们始终居于领先地位。其实，希箭从三月份开始就已经在和华为合作了，目前智能马桶企业就希箭一家。除开小米自己投资的生态链企业，我们跟小米物联网的接入也是最先的。

在品牌这一版块，希箭投入得不多。以前都是靠产品本身，或者是依靠我们的运营和渠道去进行推广，所以希箭在运营和渠道上，也是极具优势的。

最后，我们回归到互联网上。因为希箭是一家从互联网起来逐渐转到线下的品牌，所以对于互联网上一些新的渠道、新的媒体，我们是愿意投入最多的资源和最大精力去把握的，包括抖音。其实我们在7到10月份，应该不是第二就是第一。我们会快速地把握一些机会和渠道。

当然，希箭每年都会获得一些行业内的奖项，比如华腾杯十大品牌等，我们也都会积极地参与争取。

【中华卫浴网】：

据了解，希箭这两年在线下布局实现了从0到500的快速增长。这其中与希箭新零售模式不无关系。请问希箭新零售模式3.0有何特殊之处，又如何为希箭品牌发展进行赋能？

【希箭卫浴董事长谢忠】：

其实最早的时候，希箭做新零售是有跟阿里、天猫、红星美凯龙以及居然之家密切合作。后来慢慢地，希箭还跟现在的京东和苏宁合作，京东在全国我们有很多的小店。如今，我们自己逐渐积累起了内部的私域流量，也在往这一块去做我们的新零售。也就是说，我们要保证线上的流量要成为希箭区别一般品牌的领先优势。

第二，我们也愿意去帮助我们的经销商，慢慢地培养起他们“线上线下相结合”的思维，不能够只局限于他自己三公里内外的客户群，而是要打破局限地看待问题。

第三，就是从产品端来说，我们也是会选择适合我们经销商或是区域的产品，保证品质以及价格。尤其是，确保我们的价格是最符合消费者或者是在整个市场上面是具有竞争力的。当然，服务是我们一直在坚持做好的。

本次融资再次力证了希箭作为智能马桶领跑者的硬核实力，同时也为新零售发展注入了强大动力。未来，中华卫浴网相信，希箭将励志奋斗不断前行，引领行业高质量发展，为市场带来更多便捷和智慧产品，让人们的生活空间更加舒适。