网购“实木浴室柜” 实木却变多层木

市场上卫浴产品琳琅满目，为出售更多的产品提高竞争力，有不少不良商家利用消费者心理，在产品材料上玩猫腻。据中华卫浴网获悉，近日，烟台市民闫先生在网络上买了一套“实木浴室柜”，在收货后却发现所谓的实木实际只是多层木，当事人直斥：“这属于欺骗消费者”。

网购浴室柜 “实木”变“多层木”

据9月30日报道，闫先生在唯品会上看中了某佛山品牌的一款浴室柜，当时商品介绍页上标明材质是“优选白蜡木+实木”，因此下了单。不料到货后却发现，浴室柜的材质和网页描述不一样，所谓的实木，其实只是一种多层木。

闫先生在记者的陪同下，电话联系了唯品会的客服人员反映情况，不过对方就指多层板也是实木的一种。随后，闫先生再致电销售涉事浴室柜的佛山市左X橱柜有限公司，而对方也称这种多层木也是实木的一种。

闫先生表示，在选购时，产品介绍页上还是写着“优选白蜡木+实木”，而经他投诉后，商品再上架时就改成了“优选白蜡木+多层实木”，多了“多层”两字。随后经过协商，唯品会方面称可办理退货，并承诺若闫先生有其他诉求，他们也会尽可能去争取。

而《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。闫先生根据消保法，要求商家履行“退一赔三”规定，不过对方就拒绝要求。

此外，在翻查该网店的评论页面时，也可发现曾有消费者遭遇同样情况。如2015年的时候，就有买家反映其所购商品在宣传上说是实木，但其实是多层板，并说这种材料的浴室柜要卖1600元有点贵;而另外一名买家则称介绍上写的是“微晶石台面”，但产品包装箱上则写着是“石英石台面”。

多层木只属于实木复合材料 并不属于实木

实木浴室柜外观大气，且水密性强，不易破损和开裂，兼顾美观和实用，因此受到不少消费者的青睐。但是，实木原材，尤其是一整块的进口实木，由于数量较少，价格较高，因此部分厂家会采用其他复合材料来代替，其中就包括多层木。

所谓多层木，是由三层或多层单板或薄板的木板胶贴热压制而成。夹板一般分为3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六种规格。环保等级达到E1，是目前手工制作家具最为常用的材料，也是目前市面上性价比最高的材料。

但有业内人士表示，实木家具是指以天然木材为材料制作的家具(含集成材在内)，严格意义上说，多层板不属于实木，而只属于实木复合材料。

他透露，现在很多销售人员混淆概念欺骗消费者，更有甚者说多层木也是由实木制作。“以这种说法，那刨花板、密度板也应算在实木范畴内了。”

市场竞争加速必然导致产品质量问题，据了解，像这样滥竽充数的产品数不胜数，商家欺诈消费者的事件防不胜防，在此需要消费者注意的是，在选购产品时应尤其注意产品相关质量问题，在选购到假冒产品时应该采取措施，争取属于自己的权利！