智能马桶市场该如何发展 要不断提高品牌附加值

电子坐便器在日本非常普及，不管是在一般的家庭中，还是在公共场所，这种电子坐便器似乎已经成了标配，但是国内的市场空间还非常大。其实早在十几年前，国内市场上就已经出现了少量的电子坐便器产品，但当时这类产品还很小众化，品牌也不是很多。这种坐便器电子化、智能化，带热水冲洗、烘干功能，这种马桶盖本身的功能对比来讲，其效用的边际提升并不高，正因为如此，并不是每一个有购买能力的人都会买电子坐便器。同等的钱，给我们带来的提升效用是最小的，这就意味着电子坐便器产品是典型的消费升级产品，而不像所谓的抽水马桶，是生活中的必需品。

经过这十多年慢慢发展，据2013年的统计，智能品牌的企业大概有30家左右，但由于2015年去日本抢购电子坐便器的事件爆发，让卫浴行业的产品升级短时间获得整个社会的关注，很多知名的产品也出现供不应求的情况，这个行业也就此打破了慢吞吞发展的趋势，突然之间市场上各种各样的产品井喷式的出现，很多企业都开始转型、转产，开始生产坐便器产品。传统的卫浴生产企业急于突出于自己的更新产品，目前国内电子坐便器的产品生产企业粗略统计已经超过100多家，产业布局也相对的比较集中，主要产地是北京、上海、浙江、江苏、广东这些地区。这些企业的规模从小到大都有，基本是传统的卫浴生产企业，家电生产企业，以及一些零部件的装配企业三部分组成。

由于电子坐便器不是目前国内的强制认证的产品，企业的竞争门槛比较低，各个生产企业的技术研发、质量控制水平差异都很大，有些企业具有长期制造电子坐便器的经验，设计研发制造水平比较成熟;有的企业直接引进日韩的技术，在国内进行生产，有的企业只是所谓的营销公司，采取外包贴牌。智能马桶盖的外形相似度特别高，消费者在购买的时候这些方面看不到，因此消费者在选购时也是一头雾水，因此北京市消协在去年年底选择拿电子坐便器产品作为今年的比较试点项目。

电子坐便器最早是从美国的医疗器械发展而来，最早是用来治疗类似痔疮或者机械疾病，日本人将这款产品拿到日本之后，进行了一些改良，这也是为什么现在日本普及率高的主要原因。电子坐便器的主要功能主要就是三项，一是坐圈的加热，坐上去不会觉得凉。第二是臀部清晰，在入厕之后，会用40度左右的水冲洗干净，舒适性非常好。最后一个主要功能就是吹风，把局部烘干。这种产品就相当于是一个电热水器+一个电吹风+一个电热毯三种传统产品的融合型产品，所以它整体比较新颖。另外这款产品的用户体验非常好，后期的效果也非常好，但这款产品的安全性问题也很多，有水的电器，有强电，将电吹风、电热毯的器具捆绑到一起，内部结构非常复杂。我们国内尤其在国家标准领域讲，这款产品我们主要划成三个方面，第一是安全问题，第二是可靠性问题，第三才是说舒适性问题。

国家质监总局在今年年初也发布了一批智能马桶盖的国抽结果，45个批次里18个批次不合格;上海市消保委在2014年测试了27款电子坐便器，其中有10款产品安全指标不符合国家标准要求。综合这几次调查结果，显示出存在问题的比例非常相似，说明现在市场上电子坐便器大概3到4成企业的产品质量堪忧。这次比较试验一共测试了20个品牌，知名品牌的产品相对不错，主要还是一些新兴企业和一些中小企业的品牌产品质量不过关。

电子坐便器由于功率比较高，一般情况下在800瓦到2000瓦的范畴，上述提到这个产品起火，最后就剩下一个圈，这种情况实际比较复杂。一般情况下，首先是消费者有没有正确的使用;其次是使用环境，中国的使用环境和日本截然不同，日本的卫生间是干湿分离，而中国多数情况是在高潮湿、高温的环境下，产品的耐久性就显得更加重要，假设在这种环境下，电器间隙爬电距离都可能在污染、高湿度情况下造成短路，还有可能起火;另外就是使用的材料，坐圈的使用材料在国家标准里有严格的要求，这个实验要求把坐圈用点燃，就跟打火机一样，直接烧就行，烧的时候如果坐圈起燃，要求在15秒内自动熄灭，或者不起燃，这两种情况是合格的，这次测试的结果是起燃了，15秒内没有自动熄灭，相当于这些坐圈里没有使用阻燃材料。

上述提到的消费者家里马桶烧着了，并且插座都融化了，这种情况最多的问题在产品的一些关键零部件上，比方国家标准要求加热的这部分至少要有两个温控保护，一是水温到了要断路，二是一旦超过了65度或者70度的时候，需要一个非自复位式的热断路器，如果一些企业没有注意到这块，没有使用第二种或者第三种防护措施，那么持续的高温就可能导致发热，导致卫生间电流过大，导致发生火灾。

选择大品牌是一个方面，主要是消费者要通过正规渠道购买。另外在家电领域，消费者相对成熟一些，可以看到一些电商平台网络渠道都会向消费者公示产品的检测报告，但是在卫浴领域，这样的公示结果还不是很多，所以建议在选择渠道的时候可以选择一些成熟的渠道，甚至一些网络渠道，它们自我的监管能力还是很强，消费者可以向经销商索要这款产品的安全检测报告，不光要卫浴产品的检测报告，还要要这个家电产品的检测报告。

传统家电企业，对这些标准的了解程度非常高，因为中国是家电强国，这些标准从十几年前就开始推广，但是一些卫浴企业对这些标准的了解并不是很多，可以看到这个测试结果里还有标志和说明不合格的，说明一些卫浴企业对整个家电行业的标准不了解，在跨界的时候，就会出现这样那样的问题。