卫浴行业未来发展趋势：提升品牌附加值

附加价值是指在产品原有价值基础之上所创造的其他价值，同时也是这个产品创造并满足了客户更高层次的需求而使企业获得的超额回报。在卫浴市场同质化趋势下，品牌附加价值也成为了各大卫浴企业打败竞争对手，扩大市场份额的先决条件之一。

卫浴行业未来发展趋势：提升品牌附加值（图片来自网络）

产品品质是品牌基本价值所在

一碗口碑响亮的馄饨，卖点自然可以以“祖传秘方”、“百年老字号”等独特噱头来做营销，但是前提是这碗馄饨是要有真材实料的。消费者不仅仅满足于饱腹感的要求，更多的是重视口味和品质。一碗平价的馄饨尚且如此，何况是占据家居建材市场半壁江山的卫浴行业?

卫浴产品属于低频消费，产品价格不会太低，所以消费者对其品牌的要求也会相对苛刻一些。“首先，良好的产品品质是品牌最基本的价值所在。”业内人士表示，产品品质好，消费者用的安心，品牌才会被消费者所关注。据了解，有的卫浴企业在这方面就表现得较为出色，比如确保产品原材料优质，在卫浴产品生产过程中，采用先进的产品设备和技术，保证出厂产品优质。

完善服务从而体现品牌价值

除了产品能提升品牌价值外，完善的服务也是体现品牌价值的一方面因素。是否拥有良好的服务是消费者衡量企业优秀与否的标准之一。随着产品同质化严重，企业标准化程度更高，做好服务就成为了企业品牌价值的无名资产。俗话说“三分产品七分服务”。在卫浴行业也是如此。

一套完整的服务体系是做好品牌附加价值的有力保障。对于卫浴企业而言，其服务体系可以围绕售前、售中以及售后三个大的环节。售前包括企业需做到每一位上岗的导购员都经过转过的技能和产品的知识培训，面对所有的产品，都能做到胸有成竹的专业程度。售中包括的是专业人员对产品的配送安装以及对产品的使用交待注意事项等。售后则要做好产品追踪、以及对新老客户关系维系的工作。全程要让消费者体验到到舒适的消费过程，以此提升消费者消费幸福感指数，从而打造卫浴品牌的良好形象。

卫浴行业的竞争已趋向白热化，提升品牌附加价值可以增强企业核心竞争力，从而打败竞争对手。