2016年卫浴经销商重点工作之一:培养专业导购

在卫浴终端门店，导购是完成整个销售工作的重要环节。对卫浴经销商来说，无论企业打多少广告，知名度有多高，最终临门一脚还是要靠导购的功夫。2016年，经济形势固然严峻，但经销商不能将其作为业绩上不去的理由，经销商要想渡过难关，应当将导购培养作为新年重点工作之一。

2016年卫浴经销商重点工作之一:培养专业导购（图片来自网络）

导购素质影响商品成交

某大型家居卖场内，一家知名卫浴品牌从10点到12点进店客户数量达到6拨，这是个令人振奋的数字。然而，这6拨客户最终没有一户成交，也没什么好惊讶的，“这些人都不是我们的菜”，这一句话足以辩解没有成交的原因。因为这是家高端卫浴品牌店，价格自然是要高些，如果进来的这些客户都不是高端消费人群，没有成交合情合理。但再看看时间，6拨客户，2小时内全部离开，而且没有一拨客户在店里待的时间超过10分钟。对于品牌来说，岂止是没有做成生意，就连品牌推广都没有做成，很多客人离开之后，就不知道刚才进的是什么品牌的店了。而从中不难发现导购很多问题，比如说对自己卫浴产品的不了解、对装修风格的不了解、对客人购买心理的拿捏不准等。

经销商需用心培养导购

目前来看，卫浴导购人员专业素质及技巧亟待提升。老板是平台的搭建者、维护者，也是监督者。导购人员的素质提升，需要有人长期的引导和监督，惟其如此，导购才能养成一种好的习惯，慢慢学会自我提升和自我约束。作为老板，需要通过长时间的磨合，建立一种习惯的文化，潜移默化，让文化机制带动大家前进。比如说每天早会的培训，每天讲一些，举一反三，便能刻入导购的心里。在用工荒和找工作难两个矛盾如此突出的今天，自己培养起来的人更有价值。

不管行业如何，只要还存在就有活下去的理由，形势好与坏，最终影响的还是销售。对于卫浴经销商来说，2016年最应该做的就是培养导购。