卫浴企业发展遭遇“病痛” 体验式营销乃“神丹妙药”

据国家机构统计，三季度国内GDP增速6.9%，6年以来首次跌破7%重要关口。经济增速下滑，制造业、房地产均受到不同程度影响，作为制造业中的一员，房地产的下＊＊业，卫浴行业更是遭遇了前端的寒冬，以致“病痛缠身”。新的经济环境下，卫浴企业亟需探索新的营销模式来打开市场，而以人性化为主导的体验式营销或能起到快速“疗效”。

卫浴企业发展遭遇“病痛” 体验式营销乃“神丹妙药”（图片来自网络）

体验式营销治“人”无数 国内企业应当重视

作为一种新颖的营销理念，体验式营销于我们的生活并不陌生。然而有些尴尬的是，这一创新的营销理念虽然早已在国内生根，将之运用得炉火纯青的却是国外企业。据调查统计，今年前三季度全球智能手机出货量前五名中位于首位的依然是三星，占比24.6%， 出货量达到了3亿3千3百万台。究其原因，除了业界常谈到的全产业链优势和出色的本地化运营，三星在体验式营销上的大力投入和精巧布局，对于销售的推进居功至伟。

除了三星外，宜家的成功也昭示着体验式营销的胜利。作为全球最大的家具家居用品商家，宜家却从来不担心怎样吸引消费者来逛一逛的问题。官方数据显示，2014财年宜家全球315家商店的访问量，比上一财年增长4.7%，达到7.16亿人次，这一数据已超过1/10的全球人口。近些年来，宜家“蹭睡”事件屡次被报道，与普通家居市场不同，宜家能让消费者在体验中深刻了解到一件产品的利弊，沙发、床等各种家具都是可以在商店里试用，此外，宜家还装修了各种各样的设计合理的样板间，博得了广大消费者的一致好评。

智能卫浴产品想要火 还需提供产品相关的体验店

在卫浴领域，如今的卫浴行业对于体验式营销尚不是很重视。在过去，家居卫浴市场主要的营销方式就是“价格战”，所有卖场及卫浴商家在促销方面注重的是数量，注重的是性价比的彰显。然而随着新消费群体的涌入，“工厂直销价”、”节假日钜惠“等口号已不再是营销的灵药，而联系到此，就不得不提到如今愈加火热的智能卫浴。受智能卫浴今年的火热形势影响，传统的门店已经不能满足消费者体验认知产品的过程，十分不利于消费者接受智能卫浴产品。

据统计，48.8%的消费者会考虑购买智能卫浴产品，然而其中又有一半左右的消费者担心产品买回家会使用得不习惯。所以，智能卫浴产品想要火起来，提供智能卫浴产品相关的体验点迫在眉睫，而走在前端的企业也就把握住了一次发展的良机。今年八月，箭牌卫浴开启了中国首个智能卫浴节，足迹踏遍全国各大城市，在百城千店启航智能卫浴行动，并取得了可喜的成果。除了箭牌之外，今年气势如虹的九牧也尝了尝体验式营销的新鲜滋味。9月26日，九牧联手厦门旅游胜地——鼓浪屿老别墅旅馆率先打造旅游体验活动，让消费者在放松身心的旅途住宿过程中，体验荣获中国A+认证的九牧智能马桶盖板，获得游客的广泛好评。

留住消费者 卫浴体验式营销该如何落地实施

目前智能卫浴在中国的市场是十分庞大的，普及率低是由于现在人们还没有完全接受这个东西。所以在这样的情况下，企业相关的体验式营销活动是有一定推动作用的。通过企业自身的宣传手段，让用户以线下体验的方式来逐步接受智能卫浴产品，形成良好的口碑交流后，百姓自然就会青睐智能卫浴产品。让消费者体验，才能留住消费者。

现在许多品牌倾向于开拓电子商务上的市场，然而与电子商务相比，线下实体卖场可以实现个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势。记者随即采访了某水槽品牌华南区域的负责人，该负责人告诉记者，他们也是线下体验式营销的忠实拥趸。目前，他们已经在华南区域的经销商树立体验式营销的理念，所有的门店都有专门设立的“体验厨房”，在这里各种炊具、调料一应俱全，消费者可以实际体验。此外，门店还与某厨房垃圾处理器品牌合作，实现了整个厨房生活的模拟，提高消费者的代入感与购买欲的同时，也增加了可销售的产品种类。

体验式营销不仅仅是三星、宜家等企业巨头的禁脔，也是卫浴行业可以青睐的对象。卫浴行业能否做大的关键，就取决于能否摆脱传统的思维观念束缚。而时下体验式营销已经异军突起，有业内人士认为，体验式营销是达到沉浸式体验的手段，而沉浸式体验不但可以给消费者最直观的感受和体验，也能有效地表达品牌的理念，吸引到目标消费群体。三星、宜家已凭借体验式营销建立了自身在市场牢不可破的优势，而在卫浴行业也已经有了九牧、箭牌等“吃螃蟹的人”，其他卫浴企业更应该把握此类趋势，设立相关的体验点，举办体验产品的宣传活动，改善门店内部环境，让这一剂良方来实现市场业绩的增长。