于细节之处见真招 卫浴企业“小事也需提上日程”

社会分工越来越细，专业化程度越来越高，精细成为企业竞争中最重要的表现形式，企业实行精细化管理也已迫在眉睫。目前，很多卫浴企业的管理方式还停留在“差不多”的阶段，企业管理者往往自我感觉良好，但企业的生产效率、产品质量和服务都没有得到实质性提高。所谓细节决定成败，卫浴企业管理还需将“细”字贯彻到底。

企业文化和竞争力体现在细节中

卫浴企业的文化、竞争力这些无形的东西都体现在细节中。企业管理者的一言一行都会被员工看在眼里记在心上，会潜移默化地影响员工的认知和行为。最高管理者是一言堂作风还是喜欢头脑风暴，对待下属是否和善，对创新的态度如何，这都直接影响公司整体的氛围。

这里我们可以举一个很具有代表性的例子，某团购网，当然现在已经倒闭了，据一名老员工透露它的团购网友很多铺张浪费的地方，“不论何种岗位都统一由总部配发电脑，4500台电脑的采购量，使它在中关村都出了名;有些分站站长自己占用的办公室非常大，;公司提供加班餐，因此每天晚上都有好多人加班，只是盒饭吃完后，大部分人就不见踪影了。”长期以往，就给员工传达了一个思想，那就是它很有钱，可以随便浪费，而企业一旦形成了什么样的风气，再要扭转就很困难了。

卫浴企业管理需要以“细”取胜

如今，很多卫浴企业管理者都把精力放在“大事”上，想说的是那些小事也要提上日程，卫浴企业管理者要根据企业的具体情况，产品的具体情况判断一下哪些方面的细节管理是非常重要的，即确定几个要关键控制的细节，比如，客户的意见及投诉、产品的测试效果、底层员工的反馈等等。

卫浴企业的管理者毕竟精力有限，不可能什么问题都能处理到，那就需要管理者将工作的流程各个细节的处理标准制定好，专人负责，做好检查、考核，这是基础，再就是企业在在出现问题的时候需及时像管理者报道，以便于解决问题。

在当今日新月异变化下的市场竞争中，卫浴管理者要想经营好自己辛苦打下的江山，就需要再管理上做到“细”。