Roca乐家卫浴裴杰：消费者在设计上越来越重视

【记者】在乐家卫浴“创耀百年”展品中，您个人最喜欢哪件展品?

【乐家卫浴 裴杰】这些展品它们见证了卫浴时代变迁历程。其中最有名的当然是茜茜公主的“海豚座厕”。它的造型和设计都非常美观别致。另外一个，是被称作“四条腿的小提琴盒子”净身盆，当年的广告业务员不清楚这个产品究竟是什么。第三个是，像书形状的图书座厕。以前我们把座厕放在角落，是尽量将其和房内其他家具或者壁橱契合在一起，使其不易为人察觉。图书座厕的设计表达当时的卫浴文化。

【记者】那你是如何预期乐家在中国未来发展方向?

【乐家卫浴 裴杰】乐家通过市场调查和我们实际发现现象，消费者在几年前不太重视卫浴产品和卫浴空间的设计，最重视的是卫浴产品功能和使用。最近几年，消费者在设计上越来越重视，包括产品的环保性、舒适度等方面也越来越重视。乐家在设计和环保舒适等方面比较有强的优势，我们会一直按这个方向发展。

【记者】乐家目前在全国的渠道布局情况是怎样的?

【乐家卫浴 裴杰】目前，乐家在全国将近有400个专卖店。在工程渠道方面，乐家与大部分的大型房地产公司都有合作，如万科、恒大等。他们的项目中国各地都有，我们的产品自然也在中国很多地方都有出现。零售渠道的铺建仍需要一段时间。北京、上海、深圳、杭州等大的城市对乐家的认知度和口碑都比较高，二三线城市的渠道布局则需要一个过程。我们有信心可以把渠道做好。

【记者】乐家有多款其他行业设计师跨界操刀的产品，未来您觉得还有那些行业哪些产品作为卫浴可以借鉴的灵感产物?

【乐家卫浴 裴杰】未来乐家肯定还会出现更多跨界合作产品。因为我在负责市场部的同时也负责产品部，我对产品也非常感兴趣。翻开乐家的历史，在80年代，我们就跟法拉利跑车设计师合作。这种跨界合作乐家还有很多，比如我们的AMANI /Roca系列。我们最近也在跟比尔盖茨基金会合作开发一升水的座厕。我们之前非常重视这种跨界合作项目，未来将会继续往这个方向发展。

【记者】乐家在电商这块运作得如何，对网购狂欢节“双十一”是否有大力度的促销?

【乐家卫浴 裴杰】电商渠道乐家是非常重视的，我们从今年开始，单独成立电商运营团队，开发电商市场，甚至包括开发电商软件。我们在“双十一”的时候会有些促销，但力度不是特别大，因为我们的电商团队刚刚组建，需要一个过程。

【记者】乐家是一个起源于巴塞罗那的欧洲卫浴品牌，为适应中国市场，乐家做了哪些举措?

【乐家卫浴 裴杰】我们进入任何一个市场，都必须考虑当地市场消费者实际需求，但乐家在品牌价值和品牌核心设计理念上，也必须有我们的坚持。举个例子，一家生产自行车的企业进入某个国家，发现该国的人更喜欢跑车。那这家企业也没必要转行做去跑车。我的意思是，我们在中国市场必须开发符合中国人需求的产品，但是这个过程中，我们也不能忘记是西班牙公司，对设计、环保、创新等方面，必须按照我们核心价值观考虑。

【记者】未来，乐家针对中国市场会进行哪类新产品的开发?

【乐家卫浴 裴杰】基于我们对中国市场的了解，发现电子智能座厕受到越来越多的消费者青睐。目前，乐家有四款智能座厕，未来准备再开发几款。以前我们在开发智能座便器的时候会赋予它很多的功能，如播放音乐等。现在，我们渐渐发现，对中国消费者而言，这些功能并不实用。未来我们发开智能座厕将本着方便使用的原则，莫让让消费者产生一种坐在电脑上的感觉。

【记者】您觉得卫浴行业有哪些趋势，您有哪些期待?

【乐家卫浴 裴杰】大部分消费者住在越来越大的城市，房价越来越高，消费者在房间的使用率，对设计的要求越来越高。为我们提供很好的时机，让我们在原有优势的基础上可以做得更好，这是比较重要的发展方向。