瓷砖铺贴一年后迸裂起鼓 装修公司返还2500元手工费

赵先生家厨房整面墙的瓷砖已经呈“脱离”状，要靠横七竖八的胶带“固定”。“现在，距离装修完工已经两年多了。虽然装修公司返还给我2500元钱，但是如果将厕所和厨房重新贴上瓷砖，我至少要花费1万多元钱。这其中的差额，到底应该算是谁的责任呢?”家住大庆让胡路区又一城小区的吕大娘打来热线，说自己女儿家的瓷砖出现一些“问题”，边边角角掉碎渣还是小事，最闹心的是厨房整面墙的瓷砖已经呈“整体脱离”状。

瓷砖和水泥紧相依独留毛坯墙体

根据吕大娘的介绍，记者前往又一城的一户住宅。为记者开门的是吕大娘的女婿赵先生。记者注意到，这套房布置得很漂亮，唯一不和谐的就是厨房一面贴满透明胶带的瓷砖墙。

这面墙上的瓷砖，印有漂亮的彩色花瓣，但被横七竖八的胶带破坏了美感。在贴满瓷砖的墙体边缘，一条从上至下的大裂缝将瓷砖与墙体彻底剥离，瓷砖与墙体之间的最宽距离约有2厘米。仔细查看，瓷砖的后侧与水泥紧紧贴在一起。记者试着在水泥和瓷砖之间抠了抠，两者连得很结实，没有分开的迹象。瓷砖与瓷砖之间紧密相连，整体向外突出，似乎随时都有倒下来的危险。

除此之外，记者还发现了其他问题。阳台两侧的墙柱上都有或粗或细的裂纹，有的瓷砖之间出现了碎裂和掉渣的现象，有的瓷砖之间基本看不到缝隙，有的瓷砖却与旁边的瓷砖分离，出现很大裂缝。在卫生间里，也存在着类似情况。记者用手指敲了敲瓷砖，有的位置声音很瓷实，有的位置则空空响。为了方便，吕大娘就住在女儿家对门。记者来到吕大娘家进行查看，发现她家的瓷砖并没出现任何问题。

装修公司返还2500元手工费

赵先生说，他家房子是在2011年7月进行装修的，大约过了一年时间，瓷砖开始出现问题。刚开始是裂缝，后来就开始掉碎渣、迸瓷。本来以为只是小问题，但让人没想到的是，厨房的一整面墙都开始起鼓，瓷砖和墙体之间开始出现裂缝。原本只是一条小缝，哪知道情况越来越严重，整面瓷砖距离墙体越来越远。

赵先生赶紧联系了当初为自家装修的恒信装饰设计有限公司(以下简称恒信)。恒信派来工人，用玻璃胶重新黏合了瓷砖与墙体。可是根本没有用，瓷砖还是在慢慢起鼓，很快又再次裂开。

2013年12月，赵先生再次找到恒信的相关负责人，希望能讨个说法。

“当时，他们跟我说是墙体本身出现了问题，跟他们的装修没有关系，并且愿意将铺瓷砖的2500元手工费返还给我。”赵先生接受了恒信的处理意见，按照恒信所说的每平方米30元手工费的价格，收下了2500元钱，并签订了合同。双方约定，此事就此处理完毕。

因为家中有孩子和老人，为了安全起见，赵先生用胶带将厨房的瓷砖简单地“固定”了一下，以避免瓷砖脱落导致家人出现危险。

眼看就要到3月份了，现在，赵先生想找人重新进行装修。2011年时，赵先生买瓷砖花费了6500元钱，由于是总体装修，当初他并不清楚铺瓷砖的手工费是多少钱。但这次赵先生在市场上询问了价格，发现眼下的人工费为每平方米40元钱，与当初返还的手工费并不一样。

2月19日，针对此事，记者来到恒信。这里的售后人员称，可以用每平方米30元的价格，重新为赵先生贴瓷砖。

瓷砖脱体原因难以鉴定

瓷砖迸瓷并脱离墙体，到底是什么原因呢?记者咨询了大庆市室内装饰协会的李主任。

“如果是水泥和瓷砖共同脱离墙体，那么最大的可能性是原墙基础层的水泥灰号不够。”李主任告诉记者，像这种情况，更多是缘于开发商的责任。

如果是水泥和墙体贴紧，但瓷砖又独自脱离，那么装修公司的责任就大一些。

至于迸瓷的情况，李主任解释道：“如果瓷砖之间贴得太紧，确实可能造成迸瓷。但也有可能是瓷砖浸泡时间短、吃水造成的。”他说，如果是头一年交工的房子，墙体之间的稳定性不够，可能也会造成迸瓷。但这种可能性只会发生在交工后的头一年，第二年以后就不会发生这样的情况了。

李主任说，由于瓷砖出现问题的原因有很多种，鉴定难度很大。

（转自大庆网）