阮水雄：抓住培训者的特点 因材施教

源自北美卫浴风尚的安华传承开拓创新精神，专注于制造高品质的卫浴及配套产品，以“改善人们的卫浴生活品质”为使命，致力于打造北美高品质卫浴生活，为广大用户提供自由、奔放、舒适、健康具有北美卫浴风情的卫浴产品。和很多企业一样，发展到一定程度后安华开始将人员素质作为重要竞争要素，成立商学院，致力提高员工的能力，从而提高品牌自身的核心竞争力。为此，记者采访了安华卫浴策划培训部经理阮水雄。

安华卫浴策划培训部经理阮水雄

记者：安华卫浴商学院是从什么时候开始设立的?商学院最初是如何定位的?

阮水雄：安华卫浴商学院正式成立于2012年6月21日。商学院最初的定位就如安华卫浴的愿景一样：为所有安华人提升自我能力和水平的学习服务型平台，为公司和终端培养规范型、技术型、专业型、营销型、服务型的系统团队。

记者：目前，学员对于商学院有何种看法?内容针对哪些项目?效果如何?

阮水雄：按照目前形势来看，学员非常期待来到安华卫浴商学院学习，有的连续参加商学院的培训活动。商学院针对管理、销售技巧、行业、理念和市场热点等全方位交流沟通，使参训人员多方面受益。同时也给全国的经销商增加互动的机会，即使在平时的工作中，经销商之间密切的沟通，大大增加了安华卫浴在行业中的活跃程度。

记者：在众多培训学习项目中，有没有特别难培训的?如果有，您们又是怎样解决的?

阮水雄：团队建设及忠诚度的培训是相对有难度的。团队建设已成为任何企业及终端最为关注的课题，因存在地域性，结构性，规模性和学历的差异。而团队的忠诚度及凝聚力又是企业长久及高效发展的命脉。为此，我们针对员工的成为进行分类培训解决。我们会根据工作目的、年龄结构、工种、职责明确和学历等5个方面对员工进行分类并且做针对性的培训。每个员工的情况都不一样，对情况类似员工培训相似的内容，这样能快速给他们灌输他们需要的知识，培训效果也相当不错。

记者：在进入培训以后，有的员工很快就能熟悉工作内容并高效开展工作，但是有的却不然，这是什么原因呢?

阮水雄：培训是学习及提升自我能力的一个途径，安排的课程也并非达到满意率百分百。同时学员的工作环境起到决定性因素。我们只能尽可能为员工提供适合他们的培训，让他们的工作能力尽快赶上公司的步伐。

记者：很多企业设立了类似商学院的部门，安华卫浴商学院的特色之处在哪?

阮水雄：安华卫浴商学院引进行行业实战专家，终端优秀经销商和优秀一线员工等来到商学院指导交流，加强商学院的有效运行，这样能让总部的员工长期深入终端。我们也根据终端经销商的需求，量身定做培训计划，为经销商提供独特的人才培养系统。

记者：希望把商学院打造成一个怎么样的部门?

阮水雄：安华卫浴商学院促进和保障公司内各个部门的快速发展，进一步推广公司品牌建设，为公司发展提供充足的技能型和专业型营销体系人才，为公司经销商团队提供适应市场发展的各类人才。我们的学院校训：提高自我 适应市场 服务企业 成就人生;而我们的学院口号是：我们是安华人，我们永远不满足一般水平的表现!我们能，我们行，我们一定赢!希望安华人最终能做到院训的要求和口号的目标。

记者：商学院在经销商、导购员管理培训上发挥了怎样的作用，对于营销体系的建立起到怎样的作用?

阮水雄：商学院在经销商、导购员管理培训上的确发挥着不可忽略的作用。培训以后，团队的执行力，组织架构的完善度、整体基层人员素质的提升及专业性这几方面都得到了明显的提升。我们希望每一个员工时刻牢记：高投入、高产值、＊＊＊、高价值。希望通过商学院这个渠道的辅助，让员工的价值得到更好的实现。(文/中国陶瓷网  严张)