整装模式落地提速，全屋全案将有机会脱颖而出？

近年来，多品类集成、拎包入住、整家定制、全屋配齐、全屋整装等概念盛行，成为部分实力企业的抢滩阵地。

此类业态的核心逻辑非常清晰，就是向一站式全屋解决方案靠拢，提供全屋全案的成套服务。

市场对此的看法又如何？观点分成了三种：

一是认为全屋全案是大势所趋，符合消费需求变化，值得全力以赴。

二是认为需求不明显，市场空间狭窄，并且落地难度极大，跑通模式的可能性很小，目前还是伪概念。

三是目前布局的风险较大，需要观望，不宜轻举妄动，有赖于消费市场的成熟与方案、生产、供应链、终端交付等能力的匹配。

从市场现状来看，全屋赛道已有多家公司进场，并形成了多种模式与解决方案，比如仁豪家居基于全屋整装构建的全屋全案；欧派的整装大家居；索菲亚、百得胜的整家定制；顾家的全自制拎包入住等。

多路力量的进场，事实上反映出行业对全屋模式的看好。

全屋全案的模式进化

全屋全案的逻辑是，根据客户需求、户型等因素，提供全屋家居设计方案，并配套全屋所需的产品组合。

就具体做法来看，又有多种细分赛道，比如“成品+定制”、“成品+软装”、“定制+成品家具+家居用品”、“成品+定制+软装”、定制+成品+软装+电器等，以及更长链条的布局，比如仁豪的“成品+定制+软装+智能+整装”。

百花齐放的局面形成，无疑反映出该业态具备足够的市场价值，比如满足部分客户一站式购齐、所见即所得、高性价比等需求；多品类融合可带动多种产品的销售，有助于客单价的提升，赋能厂商拓宽增长通道。

尤其是单品类面临天花板的情况下，通过全案设计打破单品类经营模式的限制，将有效拓展流量入口，扩大市场生存空间。

结合当前的业态进展来看，经过几年探索后，部分公司正迎来收获时刻：

一是经过样板市场的试点，模式逐渐跑通，从供应链到终端、交付有了更好的保障。

二是赢得了部分实力经销商的认可，在越来越多的城市里，陆续有全屋全案模式的门店投入运营。

值得关注的是，一些重点公司迈出了更大的步子，推动全屋全案向新的阶段升级。

以仁豪家居为例，在前几年积累的基础上，2021年升级“全屋家居、全案设计”的全屋全案模式，构建“成品+定制+软装+智能+整装”的一站式全屋整装家居服务生态。

这套模式从设计研发、供应链、产品及店态等维度切入，解决全屋整装赛道上的痛点，力图实现真正的全屋整装。

具体来看，仁豪的做法涉及：一是实现家居风格的特色化定制；二是构建“一站式采购+一体化空间规划+1对1生活提案+一个品质标准+一个环保承诺+一种风格贯穿”的整装体系。

所要实现的目标很明确，就是做到一站式全屋整装方案的高质量落地，既为消费者创造“所见即所得”的体验，同时做到真全屋真全案，全宅一站式配齐，一步到位。

（图片来源：大材研究，侵删）

经营能力的新考验

全屋全案模式的构建并非难点，更大的考验来自于经营能力是否匹配。

要想驱动全屋全案模式的高效运营，面向客户提供高质量的服务，至少要具备三项能力，包括：

全案设计能力、全屋产品研发与组合的供应链能力、成套交付能力、终端竞争力。

针对上述四种能力，我们分别进行解读，并以仁豪家居作为案例，一探全屋全案模式的经营内核。

1、全案设计能力：重点是夯实品牌定制的实力，以及较高的品牌设计能力，能根据客户需求输出针对性的家居解决方案。

一般来讲，至少要抓好三点工作，包括设计团队、消费需求理解、全案设计服务等。

有没有一支足够过硬的设计团队，决定了客户需求的满足能力。受益于长期扎根深圳的优势，仁豪通过多年的耕耘，已组建起一支精英设计团队，支持全屋全案的设计需求。

再者，能否把握家居生活痛点，并洞察美好生活方式的需求，将影响设计方案是否符合消费审美、是否能够击中主流消费群体的心智，同时影响到产品的畅销力。

仁豪的做法是，以全案设计为牵引，倡导“人与自然和谐、人与社会和谐、人与家庭和谐”的全案设计理念，兼顾消费者居住习惯和功能需求，同时在色彩、材质、纹理等要素上追求一致性，触达消费者的家居需求，设计出有温度的家居空间。

其三，当全屋全案面向客户时，设计服务能力显得至关重要。那么，门店要具备全案设计服务能力，需要配备对应的人才。

2、全屋能力：也就是全屋家居产品的研发与组合配套能力，它的基础是丰富的产品线，外加上雄厚的产品研发实力，进而构建全屋的供应链能力。

毕竟全屋全案涉及多种品类、多款产品，整个供应链相当复杂，如果缺乏多年的运营经验积累，未能建立起成熟的供应链体系，往往无法确保最终的交付品质。

以仁豪家居为例，从套房到定制，再到全屋整装家居，通过多年的持续迭代与品类丰富，从产品研发、产品体系、生产等环节入手，构建起全屋配套能力，进而保障全屋产品的供应链。

具体来讲，产品体系方面，仁豪推行全屋全案风格化定制，主推现代意式、经典美式、时尚中式、极简北欧四大风格，意简、法兰克福、意郡、风尚致白、第五大道、纽约时代、摩登、镜像东方、芬兰木语、北欧芬兰等十大产品系列，上百种产品配置，满足消费者的多样化需求，进而增强终端门店的产品竞争力。

产品研发能力方面，仁豪为此打磨多年，以“定制成品化、成品空间化、空间生活化”作为研发标准，同时结合新成品、新软装、新定制、新整装与新智能系统，实现“一站式、一体化、智慧化”的产品研发。

生产能力方面，经过多年的升级，仁豪根据全屋全案的需求打造了40万平方米、20多亿产能的智造生产基地，满足全屋供应链的需求。

对于大多数企业来讲，进军全屋全案业务时，需把握品类边界，至少评估两大问题，一是供应链是否有能力支撑全屋；二是经销商是否具备执行能力。

3、成套交付能力：只有让规模化的客户看到全屋方案的效果，感受到它的价值，才能产生强劲的市场吸引力。而这种目标的实现，就要依靠强大的交付能力。

交付涉及的环节众多，除了上述的设计、供应链能力，还包括全案的数字化管理、全套产品的送货与安装、按方案进行实地呈现的能力等。

仁豪通过引进数字化营销设计工具，赋能门店快速成型方案，自动化管控全屋整装流程，并打通前后端，实现设计生产一体化，成功提升交付效率。

4、终端竞争力：当转型全屋全案业态时，终端至少要完成两项升级，一是终端的场景体验升级；二是终端销售人员的能力升级。

前者要求门店购物氛围的优化，借助更多满足主流客群与主要户型的样板间，实现产品的场景化展示与销售。后者要求终端销售人员不能仅仅具备单品售卖能力，更需要掌握全屋设计、讲案与导购技能。

一些匹配全屋需求的店态正在出现，仁豪的“1+N”店态模式颇具典型性，它以城市中心旗舰店为中心，结合系列组合店+系列专卖店+社区服务店+家装整合店+全宅智能店+整体两厅店+定制整装店等店态，实现家居卖场、商超、临街商铺等区域的立体化布局，抢占多渠道流量来源。

具体到微观层面，仁豪所布局的生活馆经历多次迭代，已做到空间布局的模块化与全屋全案的场景化，为顾客提供一站式家居消费体验。

无论是仁豪全力推进的“成品+定制+软装+智能+整装”一站式全屋整装家居服务，还是其他头部品牌们的融合业态，我们已能清晰地看到，全屋全案模式正走向成熟，预计未来还将有新的实力派出现，开出更多场景式门店提供全屋整装服务。

我们能看到的是，一条宽广的全屋整装新赛道逐渐形成。

（文章来源：大材研究，侵删）