卫浴电商业：多重困难挑战下如何跳出“围墙”？

中华卫浴网讯 随着电商的迅猛发展，越来越多的卫浴企业正在利用自己的线下实体优势，以线下、线上一体化的方式布局电商。无论是顾客消费习惯还是时代消费趋势驱动的渠道变革，卫浴业都已有大半转战电商，卫浴业电商的发展前景如何?又有哪些难题待解呢?

卫浴电商业：多重困难挑战下如何跳出“围墙”？（图片来源于网络）

卫浴业电商vs传统卫浴业

卫浴业电商相比较传统卫浴而言，最主要的就是可以减少大量流通环节从而降低了成本。因此销售价格也会略下降，性价比也就提高了，顾客量和销量自然就会增加。传统市场有固有的客户群，如果拿传统市场的产品放到互联网上来卖，用户的接受度不会特别高。

然而，卫浴电商碰到两个麻烦的问题，且处理起来难度比较高。其一是体验，家具毕竟是将近一万八千的东西，消费者单纯靠看图片进行购买风险性较大，所以在体验这一块相对来说做得比较差。

再者就是售后服务，在行业里面我们全部采用的是物流。然后，进行一些安装就需要消费者去解决。虽然已经出现第三方服务公司，但是由于成本较高等原因，导致普及度一般。线上电商企业要在卫浴板块有所发展，就必须打通与线下的通道，建立起适应于自身企业发展的O2O业务模式。这是卫浴电商企业下一步发展的主攻方向。

浏览量高却转化率低

但很多卫浴电商的网络的浏览数量很高，实际成交量却一般，转化率低一直是最待解决之事。近两年也有企业利用网络省物业成本进行产品“低价为王”销售，这种行为恰恰是品牌自掘坟墓。而且有很多企业遭遇到技术瓶颈。加之，销售之后所遇到物流配送及售后服务无法完成，导致卫浴业电商停滞不前，很难有大的突破。

相对于家电、百货等领域的电商化发展速度“突飞猛进”，近年来卫浴电商化步伐则较为缓慢：一是卫浴产品电商销售客单较低，二是销售的商品多是卫浴五金类的小件标准品，家具也以板式软体居多，并未实现全品类电商。

解决问题

卫浴业电商想提高竞争力，首先必须重新组建团队，多采用拥有互联网思维的人才，并重新预估投资的方式和方法;其次应改变自己的运营操作模式，更好地服务客户，定位重新调整或在原有的定位上重新梳理客户需求。

世界上唯一不变的就是一切都在变，企业要做到淡定的应对市场的千变万化，从容的拥抱错综复杂的世界，尝试新的营销方式，才能永久的在市场立于不败之地。