2016中国互联网家装峰会 卫浴企业当如何改革?

面临改革升级的大环境，行业该如何发展?近日，2016中国互联网家装峰会成功举办，会上全国工商联家具装饰业商会家装专委会、卫浴专委会副会长谢鑫、广东东鹏控股股份有限公司总裁蔡初阳等五位业内领导、企业家、专家围绕如何推动家装行业供给侧改革”等话题展开了深度的探讨与交流，并一致认为在消费升级与产业升级的双重大趋势及“供给侧结构性改革”的政策环境下，各行各业尤其是服务行业正面临着改革升级的重要发展命题。

全国工商联家具装饰业商会家装专委会、卫浴专委会副会长谢鑫现场发言

对于目前市场的现状，全国工商联家具装饰业商会家装专委会、卫浴专委会副会长谢鑫认为，对家装行业来说，供给侧改革是不可避免的趋势。过去，家装企业在整个行业架构中是只赚不赔的，大部分家装企业的盈利板块着力点主要集中在材料商的定价上，以此保证自身的盈利空间。但现在企业应当树立心态即改革当从自身做起，虽然家装渠道在产品的植入上、销售上有优势，但对于家装企业的供给侧改革，最核心、最根本的是家装企业本身能够在材料结构、材料销售方式、成本结构上进行改革创新，这样才能够在供给侧改革上取得突破。过去，部分家装企业可能过于追求盈利而忽视了对工程质量、用户体验的关注，但其实，只有合理的盈利结构模式才能成为企业持续发展的核心能力。

单拿卫浴行业来说，也是一样的道理。面对当下供给侧改革的压力，要做好改革，拼得最多的还是在于企业的“内功”，即企业的品牌实力，往后随着互联网的快速发展，信息的逐渐透明化，卫浴企业如何能在激烈、透明的市场竞争之中“活”下来，并且“活”得更加好，除了证明企业的生命力“顽强”之外，也表明企业的实力之强。针对改革问题，卫浴企业最根本的还是在材料结构、材料销售方式、成本结构上进行，此外，对于产品的质量、用户的体验等都应当重视起来，旨在为消费者提供一个合理、舒适的消费甚至使用环境。

经济下行，消费升级，卫浴企业发展的核心还是基于用户体验，通过对用户情况的掌握，从用户的诉求出发，判断用户预期，我们可以帮助材料企业降低生产成本，管控库存，甚至指导他们进行材料采购、配送、安装的时间节点，卫浴企业应该与材料商携手，共同打造一个用户体验良好、高效的供应链体系，以方便卫浴企业发力。

在本次峰会上，广东东鹏控股股份有限公司总裁蔡初阳表示，东鹏在合作的过程中，会做好四条准则，一是制定严格的产品与服务标准，只有达到标准的产品我们才会提供给家装企业与平台，因为好的品质才能带来长久的发展与合作;二是最优质的服务，可以说，为了服务我们花了血的代价，在服务上不讲成本，极其注重用户体验;三为最低单价，这也在倒逼我们去提高效率，倒逼我们在保证产品质量的前提下实现极致的成本;四是让消费者知道用我们产品的价值，产生消费幸福感。这就是我们材料供给方要做的良心生意，以此来落地供给侧改革。

这也说明了当下的市场，品质产品和优质服务的重要性，卫浴行业在面临转型升级的环境之下，严守产品品质，提升服务质量，优化用户体验是卫浴企业面临改革的重要转机。

品质是产品发展之根基，服务则是提升品牌影响力的关键方式。面临改革的压力，卫浴企业从自身出发，做好产品和服务，严格要求自身是发展之必须。