尚高卫浴乐利军：善用数字化工具，实现破局生存

尚高卫浴江西抚州经销商——乐利军女士。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

江西抚州作为一座拥有源远流长、历史文化底蕴雄厚的城市，素有“才子之乡、文化之邦”的美誉，乐利军受到当地文化环境潜移默化的影响，对家居生活需求也有同样不一般的讲究和追求。2011年代理尚高卫浴至今，11年时间里，乐利军将开拓市场的脚步踏遍了整个江西抚州，店面规模蒸蒸日上，发展成为了专业的卫浴定制家居服务商。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

成为当地华美立家最具有影响力的专卖店，乐利军拥有700多方面积的专卖店，年销售额超1000万元，可谓是牢牢占据当地卫浴市场的地位。

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数字化浪潮是市场未来的发展趋势

在大数据时代，随着全卫定制成为卫浴行业的主流发展趋势，而数字化加速了行业迭代升级，让信息化，智能化、数字化已经成为家居建材行业的发展新风口。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

乐利军在面对采访的时候，说道：随着疫情大环境的因素，消费者社会消费方式变化，消费者变得更加“理性消费”，更加喜欢个性化定制产品，为迎合消费市场，我们尚高卫浴总部与三维家强强联合，用智能化、数字化技术提高门店销售额和留客率。三维家设计软件定制卫浴板块设计出消费者需求的全景体验图，简单、快捷、方便出效果图，让用户更加沉浸式互动体验的同时，也为我们提升留客率和成交率，提高门店设计师工作效率，这都是需要我们门店时刻跟上总部时代步伐，才能赢得市场和客户青睐。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

同时，在经营尚高卫浴产品类型涵盖有浴室柜、淋浴房、水龙头五金、阳台柜、淋浴房、马桶等产品，卫浴产品的生命周期很短，产品更新迭代迅速，对企业的技术提升、市场反应速度有更高要求，数字化浪潮将是我们终端修炼内功的最好方式。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

立足优势 满足个性化需求

博观而约取，厚积而薄发，成功的人自有成功的秘诀。多年来，乐利军在江西抚州地区，将尚高卫浴市场经营得风生水起，在当下疫情困局之中，亦拥有立足市场的底气，这些都是源于企业十一年来磨砺出的独特优势：

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

第一，尚高卫浴的雄厚品牌实力。

在这几年里，尚高卫浴为了满足消费者需求，不断原创创新设计出新品，为消费者提供丰富多样的定制产品和空间体验方案，帮助客户更好地合理和利用卫浴空间，为客户带来更多个性化又实用的品质生活体验。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

第二，专注专业的服务。

乐利军表示，定制是以消费者个性化需求为基点，为消费者打造合适的卫浴产品。个性化定制多种多样，但是能否为用户提供一个专业性服务是尤为重要的。尤其是卫浴空间全卫定制的整体浴室解决方案，涉及到的方方面面的专业知识体系，都是体现出一个门店是否专业专一性的特点。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

“ 我们在售前、售中、售后都有一条龙的专业服务团队，无论是在前期的上门测量、设计出图还是后期的上门安装和维修服务，都有专业团队为客户做好服务工作。”

第三，使用数字化工具辅助。

自从尚高卫浴总部与三维家达成合作后，全国各地经销商门店都开始使用三维家云设计软件，由于软件使用方便易操作，并且有为卫浴行业量身定制的各种解决方案，能够更好地满足消费者的卫浴定制化需求。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

在终端销售的时候，以全景图或是效果图促进留客成单的效果，同时更加方便门店导购或设计师更简单、直观操作利用软件操作让客户一目了然地看到卫浴空间设计方案，对销售成交有很大帮助。这能够看到数字化、智能化给我们终端带来切切实实的好处和便利。

第四，用优质产品和服务好老客户。

乐利军回答记者为什么每年都能保持销售稳定的秘诀是什么？主要在于我们团队始终坚持一个原则，把最合适的产品和服务提供给客户，让每一位客户都能感受到我们最好服务体验，就是我们团队所坚持的。正是这一份将心比心的态度和服务，赢得老客户们的信赖，不断为其带来更多新客户，这也是他们团队不断把服务和产品做好的原始动力。

(图片来源：尚高卫浴公众号，侵删)

在与乐总的简短交流中，乐总谈到更多的是如何通过利用三维家设计软件为客户提供更多的全景图体验方案，让更多的客户体验到全卫定制，这也是乐总的最初初衷。仅仅凭着这个信念，让尚高卫浴门店在这么多年里，乐总秉承着不辞辛劳、事事亲为的门店经营者理念，快速打开了尚高卫浴品牌在江西抚州市场的影响力。

所谓“鱼能活水，水能养鱼”。乐利军认为，在家居建材行业洗牌过程中，经销商与企业之间只有强强联合，跟上时代步伐，迎合消费趋势，才能赢得市场和消费者的认可，为企业创造出更大效益，为社会创造更多财富！未来，期待三维家继续做卫浴行业的“探路者”和引领者，赋能更多卫浴企业一起携手并进。

(文章来源：尚高卫浴公众号，侵删)