从三方面做起 卫浴电商做好也不难

对于消费者来说，对卫浴产品最直接的展示才会让消费者明白产品值得信任，再加上自身的品牌效应，消费者才愿意购买。究其本质，卫浴电商要让消费者购买其产品，第一，企业品牌须有一定的影响力，如果品牌自身负面消息太多，并且在市场上的口碑不好的话，消费者很难会决定选购该品牌产品;第二，产品本身关于外形、功能等基本质量要有所保障，至少不能让消费者感受到关于产品的描述是作假的;第三，给予消费者一定的优惠，可以采取免费试用、较好的售后服务让消费者更好地打消购买顾虑。相信只要企业自身能从这三方面做起，那么卫浴电商做好也不难。

监督电商产品促质量提升

在“互联网+”提出后，大数据的力量以及网络巨大的传播效应无不让各企业“觊觎”，企业都想通过互联网提升企业自身产品的影响力、产品的销量，于是打假广告、夸大产品功能等电商产品事件陆续而来，再加上陶瓷卫浴产品本身的特殊性愈发导致广大消费者对电商销售的望而却步。为了挽救消费者对于电商卫浴的不良印象，整治电商产品质量问题，今年双十一，国家质检总局也没闲着。据了解，11日上午，国家质检总局在北京组织开展了“‘双十一’质监部门在行动”在线展示活动。在本次活动中，国家质检总局与设在杭州的质检总局电子商务产品质量风险监测中心(杭州)进行了视频联线，杭州市质监局邵新华局长报告了全国电子商务产品质量监管服务平台的运行情况，质检总局电子商务产品质量风险监测中心(杭州)现场视频展示了“神秘买家”网上买样、取证的全过程，抽查结果将会在工作完成后向社会公布。

随着时代的发展，电商平台将成为以后的销售网络之中不可或缺的关键一环，因此重视网络销售，利用互联网资源提升自身品牌的影响力，将为企业品牌的发展注入全新的不可估计的力量!但对此企业仍需注意的是，互联网与实体店最大的区别在于互联网是虚幻的，在虚幻的空间内人与人的信任很难在短时间内建立或者说很难以简洁的方式去建立，对此，企业电商部门应在产品描述和产品展示(视频)上多下功夫，再者为消费者提供妥善的售后服务，让消费者从内心感到放心，如此，产品的销售量才会有所增加，品牌的影响力也将得到提升!

卫浴传统渠道成本高

数据分析显示，卫浴产品从出厂到最终消费者手里，大概要加价好几倍，但工厂、经销商、卖场其实获利有限。这是一个很奇怪的现象，其原因是什么?效率出了问题。

单纯从生产成本的角度来说卫浴并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而使价格背离价值本身。传统卫浴店需要靠地理位置来吸引客流，要开在人流密集的地方，但这些地方租金昂贵。比如，北京大卖场的卫浴，租售比在40%以上;物流配送成本一般是15%至20%，还有人工、广告等成本，不抬高售价就没有利润，传统大卖场销售的卫浴，零售价往往是出厂价的4到5倍。

大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的卫浴大卖场一方面要挣地产的钱，一方面又要挣零售的钱，最后都体现到卫浴价格中，而利润又总被成本消化掉，在互联网时代这是很难被接受的。

卫浴电商模式让行业重现生机

卫浴和其他一些网上销售的品类有所不同，其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。卫浴一般比较贵，而且是耐用品，所以购物过程是理智型的，客人需要反复挑选和体验，才能做出购买决策。而卫浴的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。而单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品，送到客人手里，交易过程就基本结束了。但卫浴还需要安装、维修，下单仅仅是完成了销售的一部分。

解决这些问题的关键是回归卫浴销售的本质，让客人看得见、摸得着、闻得出，能真实体验，体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用，这两个环节在卫浴销售过程中是最重要的。

有分析师指出，整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为卫浴商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。