电商力量不可忽视 卫浴企业该如何应对电商平台？

一直以来，实体店才是卫浴企业销售的主要战场，但是当“互联网+”兴起之后，电商平台就逐渐成为陶卫企业逐渐重视和开拓的战场，但是陶卫企业面对电商平台又当如何应对呢?

建立与消费者之间的信任

以往，都说互联网看不见摸不着，人与人之间的信任很难建立起来，但其实只要企业做足产品品质，在销售界面上给予消费者直观的感受，让消费者真正在心里感受到产品值得信任，商家没有夸大其词，其实陶瓷卫浴产品在网络上也不难卖。

据了解，虽然今年才是星星便洁宝尝试网络销售的第二年，但是为了备战双十一，星星便洁宝电商部门从9月底就开始准备，活动方案以及产品介绍都是经过反复打磨，此外，为了给予消费者最直观的感受，其电商部门还在销售界面上投放了大量的视频资料，还提供30天免费试用。

正是这种最直接的展示让消费者明白产品值得信任，再加上自身的品牌效应，消费者才愿意购买。究其本质，卫浴电商要让消费者购买其产品，第一，企业品牌须有一定的影响力，如果品牌自身负面消息太多，并且在市场上的口碑不好的话，消费者很难会决定选购该品牌产品;第二，产品本身关于外形、功能等基本质量要有所保障，至少不能让消费者感受到关于产品的描述是作假的;第三，给予消费者一定的优惠，可以采取免费试用、较好的售后服务让消费者更好地打消购买顾虑。相信只要企业自身能从这三方面做起，那么卫浴电商做好也不难。

督促电商产品质量

在“互联网+”提出后，大数据的力量以及网络巨大的传播效应无不让各企业“觊觎”，企业都想通过互联网提升企业自身产品的影响力、产品的销量，于是打假广告、夸大产品功能等电商产品事件陆续而来，再加上陶瓷卫浴产品本身的特殊性愈发导致广大消费者对电商销售的望而却步。为了挽救消费者对于电商卫浴的不良印象，整治电商产品质量问题，今年双十一，国家质检总局也没闲着。据了解，11日上午，国家质检总局在北京组织开展了“‘双十一’质监部门在行动”在线展示活动。在本次活动中，国家质检总局与设在杭州的质检总局电子商务产品质量风险监测中心(杭州)进行了视频联线，杭州市质监局邵新华局长报告了全国电子商务产品质量监管服务平台的运行情况，质检总局电子商务产品质量风险监测中心(杭州)现场视频展示了“神秘买家”网上买样、取证的全过程，抽查结果将会在工作完成后向社会公布。

电商平台将成为以后的销售网络之中不可或缺的关键一环，对此，卫浴企业电商部门应在产品描述和产品展示(视频)上多下功夫，再者为消费者提供妥善的售后服务，让消费者从内心感到放心，如此，产品的销售量才会有所增加，品牌的影响力也将会通过互联网的力量得到提升!