智能坐便器多方面欠提升 “三品”专项行动推动行业发展

品质消费需求逐渐释放，智能马桶行业高速发展，最终导致产品质量及相关服务存在问题，国内消费者仍然对最智能马桶问题存疑。据中华卫浴网获悉，在10月26日举办的中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会2016年年会(以下简称智能卫浴专委会)现场，中国家用电器协会理事长姜风表示，《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》要求包括智能马桶盖在内的消费者普遍关注的消费品为重点，开展改善消费品供给专项行动、组织实施消费品质量提升工程，增品种、提品质、创品牌。在智能坐便器行业大发展时期，智能卫浴企业需要把提升产品品质和完善安全性能放在重要位置。

中国家用电器协会理事长姜风

智能座便器飞速发展 质量、推广和服务等还有待提升

在该年会上，《2016年中国智能坐便器行业发展报告》显示，2015年我国智能坐便器内销量约195万台，同比2014年增长80.5%;内销额约43.9亿元，同比增幅为78.5%。本次统计所覆盖的各品牌平均销量增长幅度约为70%~80%。预计，2016年全年国内整个行业销量将达到330万~350万台。智能坐便器行业的快速发展，导致坐便器在市场的普及率、产品安全质量、品牌推广及配套服务等方面还有待提升。

此外，国家质检总局也将智能坐便器纳入2016年质量品牌提升行动计划中，目的就是为了加快培育、提升、壮大质量品牌。其中，＊＊＊提出的“三品”专项行动对智能坐便器行业的发展具有现实的指导意义。

“三品”专项行动之一：增品种本质在于产品创新

在“三品”专项行动中，增品种的本质在于鼓励产品创新，通过技术创新、设计创新，开发新产品或品种，给市场带来新的增长动力。在本届智能卫浴专委会年会上行，浙江星星便洁宝有限公司研发部部长刘翔表示，目前行业企业在产品创新方面还有待加强，产品的研发需要从市场需求出发，特别是国内企业需要深度挖掘中国消费者卫生间使用场景中的需求痛点，不断推进产品的创新发展。

而在产品创新方面，九牧的创新不得不提。据悉，在消费者需求驱动模式之下，五年时间里九牧智能坐便器已经经历了三次重大的产品创新升级。在品质消费不断爆发的现况之下，九牧将会在消费需求的基础之上继续对产品实行创新升级模式。

“三品”专项行动之二：提质 推动制造走向“精品制造”

虽然今年以来，在企业和政府、协会等的协同努力下，智能坐便器的合格率有所提升，但是产品提质仍是任重道远，最终完全杜绝智能坐便器的质量问题才是终点，否则因为少部分产品的质量问题而导致行业发展受阻才是最不划算的。

在年会上，姜风认为，“三品”专项行动中的提品质，就是要树立质量为先、信誉至上的经营理念，推动产品品质发展，让产品制造走向“精品制造”。此外，海尔卫玺科技总经理李长征表示，目前智能坐便器虽然发展前景看好，但是中国市场智能坐便器的普及率低，行业在发展时应该谨防产品质量问题。

中国家用电器协会秘书长朱军介绍，在当今的发展现况之下，一方面试本身产品稳定性不高，再者消费者对智能坐便器的认知度缺乏，导致智能坐便器的市场一直未全面打开。而在发展机遇期，智能坐便器质量、安全性和稳定性显得尤为重要。

对提质问题，九牧厨卫创新研发中心中央研究院院长林山表示，提升智能坐便器产品质量，除了需要不断完善相关标准和第三方检测、认证之外，企业加强产品研发、生产制造、制度流程的规范也很重要。

“三品”专项行动之三：创品牌 重振消费信心

创品牌就是要提升智能坐便器品牌的知名度与美誉度，提高品牌的市场影响力，通过提品质、创品牌活动推动智能坐便器市场的发展。

事实上，企业品牌形象的提升并不是简单广撒网的宣传，品牌知名度和美誉度的提升需要依靠产品品质、推广渠道、营销方式的同步拓展。

松下电化住宅设备机器(杭州)有限公司营业企划部部长任少阳表示，国内消费信心不足的根本原因在于产品品质，另外与推广方法也有很大的关系。国内企业在推广智能坐便器过程中，通常主打价格和功能牌。而日本企业则从消费者健康和实用性角度进行产品宣传。中国企业在今后的产品推广过程中，需要加强在体验式营销方面的推广力度。

佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司箭牌事业部总经理严邦平认为，智能卫浴企业可以分别从以下方面来突破和提升：一是产品安全性;二是产品的可靠性和稳定性;三是好的产品体验，也就是产品的舒适性;四是产品的标准化以及服务体系的建设;五是渠道的拓展;六是行业的品牌推广。只有全面地思考智能坐便器目前所存在的问题，切实地解决问题，最终智能坐便器行业才能有所发展。

在消费者尚对智能坐便器还缺乏信心的现况之下，中国智能坐便器如何提升产品形象、创新增产品品种和提质是必须要不断去发展的，只有将三者之间联系紧密，把整个发展过程中的发力点统一地结合起来才能实现智能坐便器产业协同发展。