欧派张劲松：全卫定制将提升浴室品质

中华卫浴网讯 联系到今年的厨卫展和广州建材展，“全屋定制”几乎霸占了品牌宣传头条，而VR的热门炒作更是把全屋定制推上“风口浪尖”，欧派卫浴总经理张劲松为您专业解读“全卫定制”，让您全程享受一站式定制化服务。

欧派卫浴总经理张劲松认为，卫浴定制作为全屋定制之后比较大的一块定制领域，是刚需的领域。任何一个项目的终极目标是满足客户的需求，解决客户的痛点。卫浴行业经历了几次标志性解决客户需求痛点的意识的变革，已经变得相对成熟。从铜的龙头到各式各样的精美镀烙龙头，到功能、品质上的变化;从蹲便到座便，从休闲卫浴的出现，淋浴房的出现，一直到行业不锈钢、玻璃、陶瓷和浴室柜的配合，卫浴行业经过多次行业的革命，一次次解决了客户需求，可以说已经解决了客户的大部分基本的需求。但是张劲松认为，在一定程度上，仍旧存在没有解决的需求。

张劲松表示，欧派卫浴目前定制功能就在于解决那部分还未被解决的需求。他认为目前卫生间的空间设置、卫生间用品的功能设置基础已经达到巅峰，但是卫生间细节上面的问题，包括收纳、空间搭配、浴室空间里的阅读休闲娱乐等等需求如何得到妥善的解决是欧派卫浴目前所研究的，并且欧派卫浴也对于这方面的领域称为“空间定制+产品定制”。

“我们发现很多人对于这个小小的空间很多需求，而现在很多卫生间的配置并不能达到消费者的满意程度，因为对于女性这一类的特殊群体，他们在卫生间的使用时间可能占了他们大部分时间，化妆、母婴护理等多种问题，然而在大部分家庭中并不具备一些特定的功能，比如收放自如的收纳。但是市场上对于这方面的设计和装修并不很专业”，张劲松如是说。

大部分都交给装修公司，但并不能解决客户需求的痛点，如果空间方案想要实现的话，产品上不能满足客户的柔性定制，也是无法实现的，这个柔性定制的产品跟这个空间布局相辅相成，缺一不可，不具备这个能力无法使用定制。

张劲松表示：“我们认识到这一点，我们在设计上更关注空间、行为、人性化三者的研究，研究怎么符合客户日常生活中显性隐性的研究，体现到我们的产品包括空间的布局以及浴室柜以及淋浴房配合解决需求的痛点，把这个核心用到产品之上满足空间定制的需求，因此我们提出‘全卫定制’。”

“全卫定制”对于卫浴行业来说是个新的概念，因此张劲松表示希望未来消费者能够认可这一概念。未来更多的是智能化，物联网的概念已经产生，在未来卫浴企业更多需要解决智能一体化需求。对于消费者来说，选择是有限定的，卫浴企业提供多种需求但是消费者可能只需要其中一种，因此“定制”领域才会膨胀。张劲松认为，接下终端销售必须走定制服务流程，测量、询问客户需求、设计师全流程发展，最终才能真正走向智能一体化路程。

张劲松表示，无论是全屋定制还是全卫定制更需要行业的共同努力，消费者的传统卫生间的设计理念一旦转变为定制，那么引起的将是整个中国浴室品质的提高，那么对于卫浴品质的提高，定制不只是某个产品的定制也是全部产品的定制，为此欧派卫浴也在不断努力改造卫浴来为客户打造整体卫浴的。

欧派卫浴已经有14年历史，但是定制卫浴从13年开始正式改名，我们也做了四五年的工作，对定制卫浴，我们很有信心，这几年市场很艰难，但是我们还能保持30-40%增长，我们今年目前为止已经有35%的增长，到年底有望40%的增长，这是到我们的终端客户和我们自己都充满信心，但我们又想到和同行交流，看看大家都在做什么，我们的理念还有什么问题?这俩年衣柜定制都在蓬勃发展，卫浴定制前景很大路也很对，虽然目前喊得人很多，但真正做的还是只有我们一家，定制这个细分的市场变成主路也不一定，希望大家一起来参与一起推动发展，满足终端客户的需求。

2015年-2016年“全屋定制”概念随着VR的热门一而再再而三的被炒作，欧派卫浴及时抓住消费者一站式定制的消费习惯，使“全屋定制，1家搞定”的全卫定制成为可能，毫无疑问卫浴行业卫生间特定领域制定将成为必争之地。(来源互联网)