电热水器漏电致伤 消费者选购须引起注意

浴室是我们每天都要使用的地方，热水器作为必不可少的淋浴设备安全问题必然不可忽视。虽然近几年国家已经在严查产品质量问题，但市场上仍有质量不过关的现象发生。据中华卫浴网获悉，近日，长梁工商所接到消费者投诉电话，声称2015年7月在长梁某电器商店购买的“新飞牌”电热水器在使用时出现漏电问题，不能安全使用，在多次要求维修更换后仍无果。据悉，前不久，有亲戚在使用热水器洗澡时又发生电热水器漏电致伤事故。该消费者要求赔偿，遂投诉。

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接到投诉电话后，长梁工商所迅速指派工作人员到投诉人家中进行实地勘察。发现线路设计中未安装接地线及插座板放在电热水器顶部位置，有水飞溅到插座板，导致电热水器漏电造成人员致伤。在调解中，依据相关法律法规，工商工作人员认为，经销商安装电热水器时，未向消费者说明注意事项，存在一定的过失。经组织双方调解，达成如下协议：被投诉人同意给投诉人退还购热水器货款1100.00元，热水器由被投诉人收回;赔偿伤者医疗费用2000.00元。

在此提醒广大消费者，在购买电热水器时，建议选择有“防电墙”的电热水器;安装电热水器时，线路设计中一定要有接地线装置;电源插座的位置应设置在流水无法溅到的地方，并使用防溅插座。

热水器安全问题不可忽视，除了消费者在购买时须注意产品质量安全外，生产企业应严控产品安全问题，在产品生产时注意质量的把控，以免给消费者带来人身安全问题，造成不必要的损失。另外，相关企业和政府须重视产品质量问题，企业从内部做好质量，政府成立相关督察小组严查质量安全，为广大人民提供一个安全的生存环境。