卫浴企业延长质保 将助力发展品质化和服务全面化

金九银十，今年的又一轮销售季又来临，卫浴企业自然不能放过销售产品的大好时机。为了让消费者更放心地购买企业的卫浴产品，各大卫浴企业使出浑身解数，纷纷承诺质保期限，让消费者感受到卫企的诚意。据中华卫浴网获悉，在卫浴行业，这些企业延长质保，为消费者带来充足保障，恒洁智能马桶6年质保，九牧、安华卫浴承诺5年保修期。

国产品牌质保期长于国际品牌 面对质保线上线下齐保障

去年，春节的“马桶盖”事件轰动中国卫浴市场，日本马桶真有那么好吗?据中华卫浴网获悉，日本民众购买智能马桶在当地可享受1-5年的质保，但是海淘客背回盖板却不能享受此质保待遇。而在国内购买的智能马桶可享受的质保期主要集中在1到6年之间，其中民族品牌的保质期往往长于国际品牌的保质期。在国际品牌梯队，美国科勒卫浴，智能马桶保修期限是3年，日本TOTO智能马桶保修期限是3年，日本松下洁乐智能马桶盖实施“5年”质保。在民族品牌梯队，产品保质期最长的是恒洁卫浴，可以享受从购机时间开始整机质保6年的增值服务。紧追其后的是九牧厨卫与安华卫浴，对智能马桶承诺5年保修期，台州系智能马桶品牌质保期主要集中在3年。

恒洁卫浴智能马桶6年质保

面对线下专卖店质保延长行为，线上电商平台也不甘示弱。2016年8月30日，京东召集TOTO、海尔、诺维达等卫浴品牌，发布“京东智能马桶盖企业标准”，提出了智能马桶盖保障计划。为中国消费者提供“5年质保，180天以换代修，30天免费试用，百城免费送装服务”等保障。质保延长，消费者权益得到保障，消费者选购卫浴产品不用发愁质量、售后问题，卫浴产品的销量自然得到提升。

谁才是真正的“质保”？消费者选购要提防陷阱

虽然各大品牌都是打着“质保”的旗号，但细看服务条例，内有乾坤。同时，民族品牌对其自身品牌都表现出超强的自信心，如恒洁卫浴打破智能卫浴行业主流品牌的最高质保年份5年记录，推出智能马桶(包括智能马桶盖在内)整机6年质保。详细标明在购机当日，导购会正式将智能座便器的“品质VIP卡”交到消费者手中，消费者扫描6年质保的二维码注册成为“恒洁品质鉴证员”，即可享受整机6年质保的服务。

如九牧厨卫智能座便器质保实现2年+延保3年=5年保修期的服务政策，并承诺做到市区24小时内服务响应，市郊48小时内服务响应;如安华卫浴5年整机质保。而在家装和工程方面，大部分品牌都标明长短时间。如欧路莎卫浴官网上就标明智能座便器整机保修期家用为2年，公用6个月。但也有个别品牌设有保修陷阱，针对智能马桶不同零部件设定不同的保修期时间。此外在网上购买智能马桶的消费者也要注意，个别品牌线上线下产品质保时间并不一致。有网友爆料，TOTO卫浴线下专卖店质保时间为3年，但是TOTO的电商店铺针对智能马桶的保修期只有1年。

虽然目前中国智能卫浴标准尚未出台，但国内各大民族品牌纷纷以其专利技术证明民族品牌的实力。智能卫浴品牌能够延伸智能马桶盖质保期，一方面满足消费者日益苛刻的消费需求，切实保障消费者权益;另一方面也提速智能马桶盖行业普及，促进各大卫浴品牌优化生产力和创新技术，升级品牌质保服务。这对规范智能马桶行业质量及售后有着重要意义，相信未来的卫浴行业将越来越品质化，服务全面化。

目前，中国智能卫浴的标准尚未出台，各大国产品牌均以专利技术来证明品牌实力，但是智能卫浴发展也要注重延伸产品的质保期，以切实保障消费者需求及权益，加速卫浴产品在行业内的普及。升级质保服务对以后规范产品行业质量及售后都有着重要意义，未来卫浴行业的发展也必将越来品质化和服务全面化。