卫浴产品质保无门？ 看各大品牌如何施行承诺

中华卫浴网讯  近日，一消费者就某款智能马桶致电网店售后服务，但维修服务却非常不及时且经维修后产品冲水问题仍然反复出现，这让他很是苦恼。

此外，还有网友爆料称自己买了一款3000多元的智能马桶，使用两个月后，马桶开始出现故障。两年已经累计出现了9次毛病。当初商家承诺马桶的质保期为五年，但在第三年的3月份马桶又出故障，商家却以超出两年保修期为由拒绝了当事人的售后要求。更为夸张的是，有消费者买的某款智能马桶，刚过保修期一个月，半夜居然发生了马桶突然起火的事件。

卫浴产品的使用频率如此之高，对于产品质保要求当然是非常严格的。

科勒分类质保 售后保障最低三年起

面对质量问题频出的智能卫浴产品，保修期到底要多久才合适?一些主流卫浴品牌的智能产品，它们的保修时间又是多久呢?科勒卫浴在科勒卫浴的官网上，售后保障板块划分比较详细，内容分成三年有限担保-感应龙头、五年有限担保-龙头、五年有限担保-泡泡浴缸、终身有限担保-铸铁部件、三年有限担保-其他部件、终身有限担保-PVD部件、维修配件6个月有限担保等。对于智能马桶盖，保修期限是三年。

松下洁乐法定三包  智能马桶盖“5年质保”

2016年1月1日，松下宣布：即日起，旗下销售的所有智能马桶盖都将实施“5年质保”售后政策，即在原有的一年质保基础上延保四年。在京东平台，可以看到的确如松下集团所说的质保期为5年。同时，还享有平台提供的全国联保、法定三包的售后服务。

九牧厨卫承诺市区24小时内响应

九牧厨卫对智能座便器也推出延保政策：2年+延保3年=5年保修期，并且承若自受理消费信息起，做到市区24小时内服务响应，市郊48小时内服务响应。

恒洁卫浴九月推6年免费整机保修服务

据了解，针对智能卫浴产品的保修，从2016年9月10日起，恒洁卫浴将对智能马桶(含盖板)推行6年免费整机保修服务。

TOTO卫浴官方延长质保为三年

TOTO卫浴在今年的四月份，TOTO卫浴将质保时间由一年延长为三年，但在一些电商平台，并没有看到TOTO与智能产品相关的质保承诺时间。小编通过客服了解到，有TOTO的电商店铺针对智能马桶的保修期只有一年。

但是，与智能马桶盖、智能马桶相比，其他常用家电产品的保修期又是多久呢?据了解，目前家用空调常用品牌有格力、美的、海尔、奥克斯等，整机和压缩机的保修期限都是6年，甚至更长。反观卫浴产品，因为成本和工艺的要求不同，在生产力和成本控制方面确实存在一定的差距。不过，相信在各方卫浴品牌的努力下，卫浴产品质保之路也会越来越宽敞。