云南景区贯彻整改精神 如厕服务大幅度提升

中华卫浴网讯 8月16日，昆明市旅游发展委员会顾问、云南旅游景区旅游厕所建设与管理成果评比大赛专家评审组组长贾云辉谈到，“与国外许多地方的厕所相比，昆明世博园百草园旅游厕所毫不逊色。”随着旅游厕所革命的深入推进，云南景区贯彻整改精神，不断提升“国际范”。

前不久，昆明世博园跻身国家5A景区行列，厕所为其添分不少。该厕所在旅游厕所建设与管理成果大赛中荣膺“云南省景区最佳旅游厕所”。400多万元的建设投资、420余平方米的建筑面积，精心的设计装潢和宾至如归的人性化服务，配备自动感应马桶、设有母婴室……无论设施还是服务都与国际标准看齐，从整体到细节无不彰显着功能性、实用性、服务性、美观性的和谐统一。

“云南有世界级的旅游资源，这是毋庸置疑的。但是，与之匹配的旅游设施与服务，亟需国际化。”贾云辉介绍，2015年国家旅游局对《旅游厕所质量等级的划分与评定标准》进行修订，目前新的3A级旅游厕所评价体系正处于试行阶段，不难看出，旅游景区厕所规范化、标准化、国际化发展势在必行，借此机会推动云南旅游国际化有重要意义。

传统观念上，厕所问题难登大雅之堂，但如今，新的旅游厕所标准注重“五位一体”的空间格局，除了解决基本生理需求的空间外，还增设家庭区、工作区、休闲区和网络区，厕所成为景区一道靓丽的风景，这种变化不仅影响到景区品味，更重要的是触动业界人士的“国际观念”。

“通过厕所革命，使景区管理者对旅游服务有新认识，这一点很重要。”贾云辉建议，在旅游厕所革命中要增添人文情怀，首先体现在人性化的服务与关怀上，如何提升游客的舒适度与温馨感是需要研究的课题，以旅游厕所为例，卫生区域的整洁干净，卫生纸、护手霜等物品的提供，甚至是卫生间隔板距离地面的高度，这些细节都彰显着景区对于人性化服务的重视程度。

为提升景区“国际范”，旅游厕所无论从科技的硬支持还是理念的软支撑都应该强调绿色、环保理念。贾云辉说，日本旅游景区对大小便进行“零排放”处理的技术领先世界，此外，还利用优美的背景音乐降低噪音污染、营造舒适环境，这些都是值得学习借鉴的。

“民族的，也是世界的。”贾云辉从专家的角度充分肯定云南旅游景区厕所建设在特色、创意方面的成就。师宗凤凰谷女儿湖上码头旅游厕所，其建筑创意灵感来自于当地的生殖崇拜图腾，以生命文化为主题的厕所景观突出“阴阳平衡”的理念，整个厕所一沙一石、一草一木都具有本土的原生态气息。贾云辉说：“厕所颜值高、气质好、文化强，景区才有‘国际范’。”