央视挺国产智能马桶：质优价廉不输国外大牌产品

央视CCTV2财经频道早前播出的《消费主张》节目中，对中日美韩20款智能马桶进行横向测评，结果显示，中国智能马桶并不比国外同类产品差，而且在洗净能力等基础项目上，甚至凌驾于国外大牌之上。惟国内消费者在选购时，仍多偏向国外品牌，颇让人费思。

网上销售数量，国产品牌仅占2成

去年，国人赴日“爆买”现象受到境内外传媒关注。如今，受日元升值及其它因素影响，虽然这一热潮有所消退，但对于“爆买”对象之一的智能马桶，国人仍习惯性地选择国外品牌。

中国家用电器协会公布的数据显示，2015年，在淘宝、京东等线上平台中，智能马桶销量约为14万台，比2014年上升了300%。市场调研结构中怡康时代亦指出，2016年以来，智能马桶网上每周平均销售额为2015年每周平均销售额的2.4倍，但在销售数量里，占大约8成的是松下、TOTO、伊奈、科勒、美标等国外品牌，中国品牌仅占2成左右。

2015年至今，国内消费者对智能马桶关注度日益提升，从百度的搜索指数来看，“智能马桶”关键词在2014年全年均维持在420点以下低位，但在2015年春节期间则飙升至1059点，往后直至现在，虽然这一指数一直在800点上下浮动，但对比2014年则翻了一倍。

另一方面，在2016年上半年各大建材及家居展会上，智能马桶总能吸引极大关注，国内一线品牌也不断推陈出新，陆续研发出无论在设计或功能上都不亚于国外品牌的产品。那么，出现上述数据显示之结果，原因在哪？究竟是中国制造技不如人，还是消费者过分恋日崇洋？

国内外产品大PK 胜者是……

央视《消费主张》对中外智能马桶的测试，主要集中在冲洗的洁净度及对水温的控制上。在洁净度对比这一环节上，测评人员以黄豆酱模拟粪便，首先对11款分体式智能马桶中的最大冲洗能力进行测试。

▲以黄豆酱来模拟粪便(视频截图来自《消费主张》，下同)

▲被测试的11款分体式智能马桶

结果显示，洗得最干净的5个样本都是国内产品，在沙纸上基本不见有黄豆酱的残留，这5个样本的价格都在2000元左右;另外的6个样本都有不同程度的黄豆酱残留，这6个样本中仅有一个是中国产品，其余都是美国、日本、韩国的产品，且价格都在2000元至4000元之间，其中售价最高的某日本大牌3900元产品对沙纸进行冲洗后，仍能明显看到上面的黄豆酱残留。

▲左边5款最干净，都是中国产品;右边6款只有1款是中国产品

而在一体式智能马桶同样项目的测试中，除了一款售价为4860元的中国产品样本表现较差外，绝对大多数5000元左右的中国产品都和售价高达25000元的美国产品一样，基本看不出黄豆酱的残留，清洁效果非常好。而18000元的日本产品和7349元的美国产品，表现则令人失望。

▲被测试的11款分体式智能马桶

对于这一结果，测试人员表示这是由于中外智能马桶的设计理念存在差异所致，国外产品用水量小，而且喷头的移动距离亦小，因而冲洗面积比国内产品为小，所以出现这一结果。

另外，针对水温控制，节目对即热式产品和储热式产品分别进行了测试。结果显示，在7款即热式智能马桶中，无论是售价高达25000元的美国产品，或仅售2000元不到的中国产品，其水温波动均不高于1摄氏度。

▲即热式智能马桶出水温差都在1摄氏度左右

而在对另外7款储热式产品的测试中，有2款中国、1款韩国、1款日本产品的出水温差波动不大，为3、4摄氏度左右，不过有3款产品的出水温差则较大，其中售价为18000元的日本产品为9摄氏度，售价为2299元的美国产品为11摄氏度，而温差最大的是一款售价为3180元的日本产品，达到11.5摄氏度，这几款产品刚开始输出的还是热水，但到40秒左右时就基本变成凉水。

▲有4款储热式产品出水温差介乎3至4.5摄氏度

▲这款日本产品出水温差达到11.5摄氏度，可谓非常不理想

此外，在对停电应急冲水一项进行测试时亦发现，国内产品在停电状态下可以很简单地进行冲水，而数款美日产品的冲水步骤则较为繁琐。

▲某日本产品停电后要拉绳4秒才能冲水，较为费力

透过这一系列对比测试，节目传递出这样一些信息：一些中国品牌产品并不比国外大品牌产品差，而且价格还要低上一大截，可谓质优价廉;而且中国家庭的卫生间和国外不同，外国产品未必适合中国消费者。

国外智能马桶多次被检出存在质量问题

央视并非首次对国外智能马桶“开刀”。6月26日，在CCTV13资讯频道播出的《每周质量报告》上，其就连同上海、广东、江苏等全国15个出入境检验检疫局，对来自日本、韩国及中国台湾省等地的75批次进口智能马桶进行抽检，检出有42批次的产品存在问题，不合格率达56%，问题主要集中在额定功率、接地、软线连接等项目上。

事实上，进口智能马桶曾被多次检出不合格。今年2月，国家质量监督检验检疫总局公布《2015年度目录外进出口商品监督抽查情况》，当中就显示进口智能马桶的不合格率为56%；去年11月，广州检验检疫局对4批次进口智能马桶进行抽检，其中2批次不合格；去年9月，上海市质量技术监督局在对10批次进口智能马桶的抽查中，有2批次产品不合格……

消费者“人心向背”为哪般？

国内消费者在消费问题上表现出的“人心向背”，并非行业性单一现象，而是一个社会性问题，其折射出中国制造已然陷入信仰危机。

就智能马桶来说，由于它属于电器范畴，且和消费者有“肌肤之亲”，因此其安全性必然最受关注。虽然在《消费主张》进行的对比测评中，中国产品在基础功能上不比国外产品差，但对一些关键指标如使用舒适度及安全性测试上，该期节目则付之阙如。

作为国内智能马桶生产企业，不应看到官媒这等测试就沾沾自喜，应从最根本的产品安全性着手，创造出让消费者从心底信赖的产品，而非在一些基础功能上大玩极致。堆积硬件、标榜高配的手机谁不会做？但消费者更需要一部性能稳定、体验舒适的手机，智能马桶亦同样如此。