欧路莎国内营销总监吴世权：消费者的需求是企业发展根本

欧路莎卫浴第十一届销售精英训练营“服务赢未来”于6月29日至30日在台州开元酒店隆重举行。搜狐焦点家居报道团直击现场，为您带来第一线精英访谈。

采访嘉宾：欧路莎卫浴国内营销总监吴世权

【搜狐焦点家居】：吴总，今天非常有幸采访到您。您组织本次销售精英会的目的是什么?意义何在?

【欧路莎吴世权】：你好，我们组织这个销售精英的培训，想极大的提升我们全国销售精英对产品的了解，通过了解提升销售精英的信心，很重要的一个目的是给我们全国的销售精英提供一个互动的平台，通过对我们工厂和对我们产品的了解，极大的提升信心，最终来服务终端。

【搜狐焦点家居】：欧路莎今年的销售目标是什么?2016年已经过半了，欧路莎的卫浴产品整体销量如何?哪一块的业绩比较好?明年的销售目标我们想要冲刺到什么量?

【欧路莎吴世权】：我们今年欧路莎有一个主题年叫服务赢未来。今后五年规划里面，我们要把服务牌打好，我们通过服务反过来影响我们的销售。今年上半年即将过去了，上半年整体业绩还是非常不错的，在市场环境不好的情况下，我们的智能马桶这一块比去年还是增长了很多。

【搜狐焦点家居】：卫浴市场主力消费群以80后和90后为主，应对这一变化，欧路莎做了哪些措施?

【欧路莎吴世权】：现在的市场已经从卖方市场转为买方市场。我们明显的感觉到，什么企业掌握了消费者的痛点，通过大数据的分析来对我们的产品研发，包括产品的整合，就会拥有更好的未来。我们从五年前就跟意大利的设计师合作，设计出了更符合国际审美品位的产品，而且我们在定制这一块里面，可以这么说，习惯用我们的产品的人，基本上是80后、90后，甚至包括现在的00后。

【搜狐焦点家居】：现在O2B、C2B模式在零售市场非常受欢迎，尤其是C2B模式以客户定制化需求为导向，您个人如何看待这种销售模式的转变呢?

【欧路莎吴世权】：还是一句话，就是要了解市场的需求，消费者的需求，这一块里面，我们要建立大数据，通过我们对市场的了解，对消费者需求的了解，我们来改变我们的生产方式和开发方式。不了解消费者，就不会有企业长远的发展。

【搜狐焦点家居】：目前欧路莎在智能卫浴产品研发领域重点关注的是什么?都取得了哪些的成绩?可以跟我们分享一下欧路莎在智能领域的最新研发成果?

【欧路莎吴世权】：其实中国这两年，包括＊＊都讲要做“中国制造”，中国制造要把品质提上去，欧路莎是不遗余力的。欧路莎做智能卫浴有18年时间了，我们成立了独立的研发机构抓品质，我们对品质是一丝不苟的。还有智能卫浴的发展方向，肯定要跟互联网嫁接，所以我们推出的新品，我留点悬念吧，让我们的消费者来感受一下欧路莎新的产品给大家带来什么样的感觉。

【搜狐焦点家居】：好的，非常谢谢，让我们期待新的产品。