“智能马桶盖”所引发的思考

一篇《去日本买只马桶盖》的文章，让“马桶盖”成为人们关注的热点，更是刺激着中国制造业特别是卫浴行业的神经。

疯抢智能马桶盖，暴露的仅仅是中国制造面临尴尬境况中的一种。不仅仅是品牌问题、诚信问题、标准问题，在传统的制造业领域，中国制造业需要反思的问题太多太多。如何切实推进卫浴业的转型升级向纵深转折，确是一个值得思考并行动的话题。

凡事有因皆有果。智能马桶盖的热销，国人充当了人肉搬运工，至少佐证了两点：一是“日本标准”下的产品质量确实优于国内同品牌产品，二是杭州厂企信誉至上，能够严格依据日本的相关标准进行生产，没有山寨情形发生。正如财经作家叶檀所言，消费者购买了“自由行”的马桶盖并不愚蠢，他们购买的是不同的标准与服务，是更安心的产品质量，是更高的标准与更严厉的监管。

智能马桶盖事件成为“中国制造必须升级到中国创造”的典型教材。但此次有望引爆国内智能桶盖消费市场的事件，或许还有诸多隐情。日本企业1964年研发出智能马桶盖，产品1988年上市，市场教育经历了20多年，现在日本家庭的智能马桶盖普及率达到95%，而国内智能马桶盖的普及率还不到3%。而时至今日，我国的智能马桶市场还存在如下问题：一是店面普遍没有智能马桶体验间，产品用户体验差;二是行业缺乏知名领导品牌，国内小品牌粗制滥造的产品个案影响整个行业的发展，大企业需要提高品牌知名度;三是国内智能马桶宣传力度低，负面报道过多，需要加强正面报道与宣传;四是国家没有统一的行业标准，也没有智能马桶盖的国家标准，影响行业的发展。

暂且不去考虑电压、水质、使用习惯、环境等方面的差异可能导致日本马桶盖在国内使用的“水土不服”，仅从正面思维的角度，审视与国外制造业的差距，仁者见仁，智者见智，我们会有哪些正面反思呢?

核心技术永远是第一位的。国内卫浴业不要沉迷世界第一的光环，不要迷信中国制造的无处不在，对于高新技术产业，对于传统产业，核心技术永远是替代不了的，永远是第一位的，这样才能引领产品的发展走向，掌控市场主动权，以不变应万变。不管市场发展到什么程度，对企业而言，核心技术永远第一，对产品来说，品质永远第一，这是亘古不变的市场法则。对中国卫浴业来说，我们的核心技术在哪儿呢?代工角色要转变，传统的粗放型生产经营模式要转型，致力创新驱动成就中国卫浴业的核心技术才是市场王道、发展精髓。

产品标准缺失是智能马桶盖生产不振、销售不畅的症结所在。产品标准、制造标准、使用标准、服务标准等对于智能马桶盖的市场推广和产业发展至关重要，既可助推行业发展壮大，又能杜绝产品鱼龙混杂。在标准缺失的情况下，企业各自为战，消费者无从选择。卫浴业的标准升级，也是转型升级中的一项重要内容。

由量的增容到质的突破，是卫浴业实现由大变强、打造升级版的最后一公里。马桶盖事件从一个另类的角度诠释了我国卫浴业转型升级的难度和迫切。飘洋过海拎回国产马桶盖，这是对国产卫浴品牌的一次警醒。由量增到质变，是中国制造的最后一公里，突破瓶颈，破茧而出，对卫浴业既有客观的难度，也含主观的惰性。科技致胜或许对卫浴业并非近邻，但市场遵从科技第一、“马桶盖转内销”的现实，既包含产业成熟度有待提升，更意味着唯有转型升级才是中国卫浴业实现超越的唯一出路，对此我们必须认真对待，审慎思考，自我施压，笑到最后。

意外事件让智能马桶盖火了一把，或将助推其加大市场需求。资料显示，国内智能马桶的普及率不到3%。马桶盖事件的火热为国内智能马桶做了一次免费高效的市场推广。国内智能马桶市场潜力无限，对国内卫浴企业而言也是巨大的商机。一次不经意的由国外到国内的曲线广告宣传，为马桶盖的国内市场推广做了非常有价值的广告。或许并非产品品质不达标，只是万事俱备但缺乏导火索。受事件影响，国内一些知名卫浴品牌纷纷借机宣传自身产品，在推广产品的同时，也在与国际品牌的对比中发现自身的不足，从而提升品质、加速升级，让国人享受到高科技的便利与实惠。

产业链的实力和功效在今后的市场竞争中也是一种竞争力。有人这样说，马桶盖事件的背后，是整体产业链的整体实力。而回首国内卫浴业，多而全、小而全的产业格局，贪大求全的经营追求，让整个产业的整合度低、竞争力弱。其实，日本在国内OEM并热销国内消费者，国内知名卫浴企业为什么不可以在国内OEM呢?为什么非要自己新建生产线呢?以至整个产业胖大，这种胖是一种实实在在的虚胖，这种大是一种真真切切的冗大。而这种情形将成为转型升级重点攻关的目标，将成为创新驱动首要破解的难题。

体验营销不仅适用于电商，也适合于智能马桶盖等高科技产品。日本无处不在的完美如厕体验让国人为智能马桶盖渡洋花钱，宣传和体验不足使国内消费者对国产智能马桶盖视为鸡肋。体验营销是电商首推的营销模式。对于智能卫浴，更应该采用这一营销模式，只有这样，才能助推智能卫浴产品的市场推广普及，为消费者熟知并购买。同时还要把品质、服务、创新、科技含量等内在因素完美融于产品之中，提升附加值，提高竞争力。

有网友称，很多日本销售的智能马桶盖都是在中国生产制造的，为什么国内不热国外热，是培育市场不够，还是只顾埋头加工不曾抬头看市场?是企业的意识问题，还是消费者崇洋媚外?

或许智能马桶盖事件歪打正着，会引爆国内市场需求，也可能是尴尬背后蕴含的新机遇。作为一个国内卫浴品牌难言、难得的励志案例，对志在升级版、成就国际品牌的国内卫浴企业说，智能马桶盖事件，恰是自我加压、不需扬鞭自奋蹄的最强动力。