科莎卫浴：不盲目跟从 紧跟市场需求

2016年6月1日至4日，亚洲规模最大、最具影响力的国际性厨卫展会——第21届中国国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际博览中心盛大开幕。科莎卫浴作为行业代表性的企业，本期展会也展出了行业领先的新技术、新材料产品。记者采访到了科莎卫浴市场经理刘湲，采访实况如下：

采访对象：科莎卫浴市场经理刘湲

时间：2016年6月1日

地点：上海新国际博览中心

记者：我们是第几次参加上海厨卫展?你感觉今年的厨卫展跟往前比有什么不同吗?有哪些亮点?

刘湲：我们企业成立了10年了，已经是第九年参加上海厨卫展了，而且是一直在展位同一个展位没有变化过。不同的话是觉得大家都在很积极向上的在发展、在变化、在创新。更加科技化，人性化，还有一些创新新材质的应用今年特在别地突出，比往年的变化都要大。

记者：今天一整天下来，现场的情况怎么样?客户反馈如何?

刘湲：今天老客户下单的特别多，也有很多新客户。因为我们今年的产品变化比较大，跟往年的风格差异比较大，所以吸引了许多新客户前来咨询，具体的下单数据目前还没有统计出来，不过肯定是比往年有所增长的。

记者：新品变化很大，具体表现在哪些方面，可以把再具体介绍一下吗?

刘湲：今年的新品分为6个系列，其实科莎每年都会出6个7个系列的新品。我们都是抓住市场的需求去设计，针对不同的人群，不同的需求，对比较追求生活品质的人，会在饰品这些上面更丰富一些;也有比较大众能接受的款，市场接受程度还不错的款式，这样经销商做起来比较轻松，不需要重新预热市场。还有一种就是比较年轻活泼的系列，是为年轻人购婚房进行设计的。

记者：前面提到今年展会上出现了许多新科技、新材料的产品，科莎有这方面的涉足吗?

刘湲：其实这个东西我们一直就有，每年都会有一些新的变化，比如说我们灯的应用，原先是只有顶部有，现在上下都有这样，对人的眼部的保护更合理一些，灯光更合理一些。另外，像触摸开关也一直都在做，前两年就已经开始把这些微小科技元素注入进去了。

科莎卫浴市场经理刘湲

记者：近几年在市场规划方面有没有一些什么样的计划可以分享的?

刘湲：一方面我们是想突出品牌，把这个品牌做到冲击一线品牌，让他更有影响力，在市场上的占有率更高，这是我们最基本的一个计划。再就是互联网，这方面我们还在关注，如互联网+和外贸等很多种渠道，我们都还在关注，如果时机成熟，也一定会做的。

记者：在选择经销商时，会有一些什么样的标准和要求吗?

刘湲：首先是要对科莎有足够的信任，有足够的自信。有很多经销商都是来来去去看了好几年最后选择我们的品牌来做的。第二点就是他的销售实力，要有一定的卫浴行业的经验，这样我们合作沟通起来会更轻松一些。当然也有一些没经验的经销商想要代理我们的品牌，我们也会有很多政策服务他们，会派出专门的人员帮他把店铺预热起来。

记者：其实整体看下来，行业还蛮饱和的，很多的企业都在做，这种情况下就会有很多企业被淘汰掉，所以我们在面临这样的行业现状时，科莎会有什么样的措施吗?

刘湲：其实我们浴室是跟建材行业、房地产行业紧密相连的，现在房地产处于比较委靡的状态，但是我觉得钢需是存在的，所以我们就紧抓市场需求，根据客户的实际需求来设计产品，不管是价位、风格。另外，就是品牌战略，要不停地扩大我们的品牌的影响力，提升品牌的整体形象。

记者：未来会涉足电商渠道吗?

刘湲：这个我们还在关注，要根据市场行情和我们企业发展情况来定。

记者：您觉得传统企业去做电商会遇到什么问题?

刘湲：售后、安装，有一些需要涉及到人工的东西，这个我觉得还是要一个突破点，如果能把这些突破的话，能把我们的售后服务都做得到位的话，那这些应该问题不大了。因为我们要考虑到我们的售后服务，不可能只是为了纯粹的多一个销售渠道，为利益冒险做这个事情，我觉得是没必要的。

记者：智能产品方面，从消费者那边会得到的反馈中会存在什么样的问题呢?

刘湲：对，这个就像我前面说到的，我们是每年会加入一点点，逐步地，根据市场反应来决定，售后、用户的反馈都需要考虑到。这个东西OK，消费者喜欢，那我会再继续增加一些新的智能化的东西进去。因为有一些东西说实话功能是用不到的，没必要让消费者为这些多余的功能买单。

大多时候都是商家的噱头，今年的智能化确实很热，但是我觉你还是需要根据你实际的需求，市场的需求来做。目前市场还不是很成熟，所以要看它成熟到什么程度，我们再去做相应的开发。我们是不盲目追求的，包括我们的产品也是，不盲目地跟风，一步一步地跟实际的需求来做。