抓取互联网时代营销特点 实现卫浴转型升级

互联网，用一张无形的网连接了忆万的客户与消费者，在日益蓬勃的时代，卫浴销售如果只用传统的营销方式必定会落后。因此，在互联网时代，卫浴营销要抓住重点，实现转型与升级。

一、新媒体营销

随着网络信息的不断发展，诞生了“新媒体”的概念。这一概念区别于传统媒体，以多样化的平台，承载了信息传播的功能。如何利用新媒体营销，如今成为卫浴商家的重要课题。

新的时代，谁占据的互联网流量更多，谁的话语权就更有影响力。在卫浴行业，传统渠道的营销尽管不可取代，但新媒体上的营销却异军突起。

所谓的新媒体营销，简答来说还是在玩“圈子”。只不过这个圈子因为互联网的维系，更大，更广，没有明显的边界，以各种兴趣、类别划分，各有所长。如秒拍、美拍是短视频的集市，优酷、爱奇艺等是中长视频的仓库，微博是明星、红人的基地，微信公众号、QQ公众号是全民的小站，头条号、百度百家等则是自媒体的老窝，A站和B站则是二次元粉丝的大本营。

目前整个互联网呈现出这些以平台为基础的圈子，不同兴趣的人上不同的网站、APP。大众和小众争相繁荣。卫浴行业拥抱新媒体营销，一方面是形式上的创新，让内容更符合当下的语境，得到有效、深度、广泛的传播，另一方面，则是要炼出火眼金睛，发现各种papi酱，然后他们的势，吹出品牌旋风。

二、节日营销

卫浴行业的营销终极目的是卖货，所以每次节日期间，便是销售的绝好时机，买家得过节，商家就有机会“打劫”。有“节”的势，什么行业都能借上一把，关键靠营销手段了。

比如国庆节、中秋节、五一节，各种促销当然是以打折优惠为主。而如果是情人节这种时尚型的节日呢?这类的节日周期短，又没有端午、中秋等购物狂欢的特性。所以想大“闹”一场，卫企难免会无从发力，但是另辟蹊径，做点小众营销，未必不是好时机。

一般模式的广告轰炸、打折促销，现在人早已经麻木且有了免疫力。卫企想刺激消费者的神经，不玩点新花样是不行的。

举个例子，著名歌手陈升曾做过这样一件事：他提前一年预售了自己演唱会的门票，仅限情侣购买。一人的价格可以获得两个席位。一份情侣券分为男生券和女生券。恋人双方各自保存属于自己的那张券，一年后，两张券合在一起才能奏效。结果，票卖得异常地快。到了一年后，演唱会开始验收这些情侣的爱情故事。

这是80、90后津津乐道多年的经典演唱会案例。这种售票模式针对的就是情侣的情感、故事营销。那么如果卫浴行业推出类似的营销：比如在今年的七夕情人节，推出情侣优惠券，到了明年的此时，两张优惠券再度合璧，能免费领取当年最热销的某类产品。亦或者，甚至等到明年，情侣可凭结婚证领取某份神秘大礼……这样借鉴娱乐界经典的营销案例也不失为一种方法。

欲攻占消费者的钱包，先“打劫”他们的感性储备。高大上的营销已经“滥大街”，小众情怀的的营销手笔，四两拨千斤，也未可知。

三、文案营销

在卫浴行业中，普遍不太重视文案营销。文案，恐怕是很多卫企都忽视的兵种。简单来说，文案是指公司或企业中从事文字工作的职位，以文字来表现已经制定的创意策略。

纵观卫浴行业的广告，常有“专业制造xxx”、“做中国最好的xxx”、“掌握xxxx技术”、“xxx之选”这些常见的模式?走的路线基本都是高端、大气、上档次。但效果就未必了。类似撞脸的广告词太多了，这类的广告语，基本是只贡献曝光度，不具备杀伤力。

一张海报图，随便配几句广告语，就是文案营销了?当然不是。这部分广告的文案，大部分是“自嗨型”的，写的人很爽，但是看的人麻木。

花三分钟想的几个句子，和那些专业文案花三个月打磨出来的几个句子，效果相隔恐怕将不止10倍。卫浴行业中，有的厂家、商家所推出的文案，品质精良，创意十足。也有的卫企花几万、几十万做广告，但在文案方面，随便找个人填几句口号，不免有点可惜的。

对于文案的重视，卫浴行业或许真的应该向汽车、食品、服务等行业学习。广告的终极意义是将产品的优点放至最大。而很多人，误以为是要将缺点藏得最深。卫浴行业的广告文案，应该注重把产品的特性、优势提炼出来，塑造出一种和客户之间的关系，而能单纯吹水。

四、粉丝营销

粉丝来自英文Fans的音译，也叫“拥趸”。意思是崇拜、热衷于某一事物或人物的人。简单来说就是某些事物和人物的“超级支持者”。有了粉丝，从而有了“粉丝效应”，所谓的粉丝效应，指的是商家将支持者对支持方的感性情感移植到可交易的商品，利用消费者情感基础带动消费，从而获得实际的经济利益。

如今的商业环境，粉丝效应比比皆是。就卫浴行业而言，请明星代言、开演唱会、出席活动，都是走粉丝效应的路线。所谓粉丝效应，刺激是消费者感性的神经。千万别小看这一消费驱动力。你可知现在的小年轻，在淘宝逛，在大街上，有一半的购物并非满足刚需，而是图一个喜欢。

卫浴企业能不能培养出自己的粉丝?囿于品类，恐怕要比手机品牌操作起来难得多。但对于目前，乃至今后，产能持续过剩的情况，利用消费者感性消费，是迟早的一步棋。但这如同你要让别人换掉脚上鞋，硬道理并不是你卖给他的鞋一定要比他脚上的更好，而是要让他觉得更喜欢。那么即使他并不需要，也依旧有买单的理由。

据笔者感受，90后各种粉丝尽管五花八门，但归纳起来，不外乎几大类，我个人总结为“粉丝7大家族”，以下略微概述：

一、追星族。这一类粉丝无疑是最多见的，女生居多。比如追香港四大天王，追《快乐男声》里的张杰、追《来自星星的你》里的都敏俊，追帅哥钟汉良、李易峰等，他们不惜重金漂洋过海去看偶像的演唱会，用得着用不着都买他们的专辑，请假不上班去看他们的电视剧。对所追的明星有近乎痴迷的程度。

二、游戏族。显而易见，90后有着大批的游戏玩家，《传奇》、《穿越火线》、《地下城勇士》、《英雄联盟》、《梦幻西游》等等游戏，都有着难以计量的玩家。这些玩家对于游戏的痴迷，可以达到废寝忘食，物我两忘的境界，充游戏币、买装备，几千几万，挥金如土，眼都不眨。

三、球迷族。这些人多是足球迷、篮球迷。每个人的身边总有几个这样的人，他们必看NBA、世界杯，通宵达旦，乐此不疲。他们乐意花重金买球员的穿过的运动服、踢过的足球，会为了自己心仪的战队跟别人争得面红耳赤，他们可以对着电视机就把嗓子喊哑，把领居吵醒，把沙发踢翻。

四、动漫族。他们热衷《灌篮高手》、《火影忍者》、《犬夜叉》、《海贼王》、《银魂》等动漫作品，喜欢cosplay(指利用服装、饰品、道具以及化妆来扮演动漫作品中的角色)，热衷购买动漫作品中的武器、装饰、服饰，对动漫中的人物有着超出现实人物的喜爱、追捧。

五、侠客族。每个男孩心里都有一个侠客梦。美国好莱坞大片总是擅长打造超级侠客。超人、蜘蛛侠、蝙蝠侠、钢铁侠、绿灯侠等虚构英雄，在席卷全球票房的同时，也席卷了大批侠客族的梦境。尽管这些英雄只存在电影里，但做成布偶、玩具、装饰品，依旧让侠客族不断买单。

六、文艺族。这一类人喜欢琴棋书画、诗词歌赋。他们喜欢与众不同的东西，喜欢文艺气息浓重的物品。他们看黑泽明、王家卫，读塞林格、马尔克斯，追梵高、蒙克，聊李白、庄子，他们购物感性占主导，他们对常规性事物并不感冒，但一旦碰到悦眼的东西就恨不得立马收入囊中。

七、萌族。现在流行的“萌萌哒”说的就是这些人。他们喜欢哆啦A梦、小黄人、麦兜，喜欢《超能陆战队》中的大白，喜欢《西游之大圣归来》中的江流儿，喜欢《捉妖记》中的胡巴，喜欢小猫小狗，喜欢嘟嘴自拍，戴兔耳朵的发饰。他们喜欢一切“萌萌哒”的事物，不能自拨，并乐于为此买单。

据笔者所感，这七大家族的粉丝，对于所粉的事情，优先考虑是喜好，价格靠后。如果卫浴产品能融进这七大家族所粉的元素，将能大大提高他们的购买欲望。要知道这七大家族的成员群体庞大到不可计数，能请动他们来买产品，何愁产能过不过剩?但如何将这些粉丝们热衷的元素切实融合到产品里，又是另外一个问题，一方面看企业家的部署，另一方面看设计师们的功力。

五、情怀营销

4月16日，一代篮球巨星科比，正式退役。一个篮球明星，当天刷爆了微信朋友圈。本来跟篮球界毫不相关的卫浴界也揭开了一场“情怀营销”的大战。

其实情怀营销并不算稀奇，但是屡试不爽。但在卫浴领域，本身是一个低关注度的行业，能用到情怀营销的机会并不多。因为没有几个年轻人，没事老关注马桶和淋浴房。只有等他们买房子，搞装修的时候，他们才比较在意。

情怀营销它有没有效果?我想，直观的效果肯定是不大的。你如果想靠发张海报，就直接提高转化率，直接拉动销售，那太不切实际。但我想，这种营销对于在青年群体内里里留下一个印象肯定是有用的。

人们向来对跟自己有关系的事物更亲切，更持有信任，和更具有印象。情怀营销借助某些情怀的传达，巧妙增进了和一个群体的亲切感，会潜移默化的提高这个群体对品牌的信任和印象指数。在未来，这种效果就会慢慢凸显出价值。而且这个价值，是不能用数据来衡量的。

总体说来，情怀营销投入成本低，收益高，何乐而不为?我相信，在未来，如果还有这样的好契机，卫浴人依旧不会错过。因为新的时代已经来临，广告的生硬和直接已经让80、90这些群体感到审美疲软，而不久后，这批人将成为卫浴商品的市场主力军。

提前在他们心里埋下个“好印象”，适当打一张“情怀牌”，对于未来的品牌发展，也是打下一种牢固的客户基础。