法恩莎卫浴刘琳娜：精培训造团队 勤活动抢市场

2016年刚过去一个季度，法恩莎卫浴各种开门红活动在全国整个建材市场活跃开展，率先打响了春季促销集结号，同比往年第一季度，法恩莎卫浴有着大幅增长。同期，法恩莎卫浴终端培训也进行得如火如荼，V7特训营华北、西南站也陆续开营，收效显著。4月16日的兰州法恩莎卫浴红星旗舰店开业活动中，法恩莎卫浴中国区市场总监刘琳娜亲临现场支持活动，与记者畅谈活动营销与终端特训。

记者：2016年刚过去第一个季度，法恩莎卫浴有着非常高的市场活跃度，您是如何看待终端活动的重要性的?

刘琳娜：2016年伊始，我们就有序地开展了各种开门活动，各区域的主题活动、315促销以及接下来的三月份到四月份的省级联动促销活动，都在火热进行。我们认为只有及时去抢占市场，更早地去进行这样的多场活动，才能更早地将优惠带给顾客，并更好地服务好顾客。所以先行进行市场抢占，是终端活动的第一要点。事实也证明，经过多场活动下来，法恩莎卫浴的业绩是非常好的，在我们第一个季度，有着大幅增长。

第二点，我们协助经销商做促销活动，就在于培养终端有促销活动的意识。我们希望能够帮助总销将分销也一起带动上，通过总销带分销这样的形式，对分销商有更积极的活动参与热情。作为总部来说，我们这种行之有效的促销活动，能够更好地服务终端，促进终端网点的发展，在总部的大礼支持下，也能让各处法恩莎卫浴网点将更好的服务更优惠的产品价格更舒适的卫浴体验带给顾客。

记者：法恩莎卫浴不仅仅是终端活动在盛行，据了解，还开展了华北、西南两个地区的V7特训营，今年的整个终端培训有什么亮点?

刘琳娜：我们今年全力推出了“塑专业团队，赢强势终端“V7精英特训营，也就是将以往每年的店长会议分拆到各个大区进行，通过课堂授课、现场实战、经验分享、技能训练、心态激励以及团队建设等内容完美整合，配合5A课程，结合军事化的管理模式，同时，我们引进了最新的拓展项目，让学员从专业技能、销售能力、管理能力、执行能力、服务能力、实战能力以及团队能力能有进一步的提升，打造拥有超级战斗力凝聚力的军事团队!

有培无训是没用的，我们还设有最严格的“魔王通关”环节，一对一进行有效考核，单独通关，让学员的培训有所检核，让学员真正掌握所学内容，并能运用到实践中。打造出高效的执行力团队，把十星无忧服务体系优化升级，让学员感受到优质服务带来的正能量。

我们目前进行了华北区和西南区的两场落地V7特训营，参与过的店长、导购都给出了很好的反馈，有效的特训营，会打造出一支拥有狼性的专业团队，能够对市场营销有着至关重要的作用。接下来，我们还会在不同的大区陆续开营。

记者：今年的活动与培训否分区域进行，二者是否有更好的联系，或者是容易顾此失彼?

刘琳娜：特训营的培训是为了增强终端团队的凝聚力，打造优质的团队，练好内功，才能全拳出击。法恩莎卫浴一直秉承的是“卫浴管家式服务”，我们希望我们的每一位终端精英都是一名专业的卫浴管家，他们的能力不仅仅是销售技巧方面的，更多的是服务性质上的，有充分专业的产品知识，有想顾客之所想的服务意识，还有完美解决顾客卫浴间问题的能力。销售，不光是卖产品，还是在送服务，结交信任。所以培训能够更好地促进活动，能将更优秀的服务带给顾客，二者是相辅相成的。

记者：可以看出您对活动和团队打造都十分重视，这次兰州开业，您亲临现场，是否也代表了法恩莎总部对此次活动给予了高度重视?

刘琳娜：是的。兰州法恩莎卫浴在全国二线城市中有着不俗的成绩，这次开业活动，他们也积极与总部进行多方面沟通，我们在前期安排的策划经理提早抵达兰州展开工作，从方案制定细节沟通，平面设计师也赶赴兰州驻点支持，自启动会后，策划经理全程跟进活动。在媒介支持这块，我们的记者也来到兰州现场播报支持。乐华集团副总裁、法恩莎卫浴事业部总经理方总也亲临兰州，为活动助力。总部的高度重视，也代表着法恩莎卫浴以诚挚的心对待消费者。“开业矩惠，决战工厂”，同时也是兰州法恩莎卫浴为将更好更优质的产品与服务带给顾客的决心所在。