卫浴企业走定制化路线 需明确“个性化”概念

随着个性化需求的崛起，不少卫浴企业走起了定制化路线。当前的定制卫浴市场就如同一块大蛋糕，如果能够把握好，企业定将获得相当丰厚的利润。但定制卫浴不是指定制单项产品，而是广义到整体卫浴空间和环境。任何一个单项卫浴产品的设计都必须融入一个风格统一的整体环境中，“个性化”就是定制卫浴的根本所在。

卫浴企业走定制化路线 需明确“个性化”概念（图片来自网络）

定制化成卫浴市场趋势

从行业角度来看，定制卫浴行业是基于传统卫浴行业延伸的一个更具价值和潜力的新领域，定制化的产品比普通商品更具有附加值，用户体验也更好;从新一代用户消费习惯上来看，定制化产品也更符合市场发展趋势。随着市场对整套且具有个性方案的需求越来越高，定制卫浴将成为行业未来发展的重要方向。

目前卫浴产品的定制主要分为两方面：一种是局部的定制，这是目前已经可以做到的，比如根据你的喜爱和需求改变浴室柜的颜色及尺寸，或者根据需求改变五金花洒的配置。另外一种是整体配套定制，让人们按照自己的需求、自己的风格装扮卫浴空间，这是不少品牌正在发展的方向。

明确个性化概念

深入了解后发现，从“定制”所引出 “个性化”概念是相对含糊的。一开始谈定制时，消费者所谈的是根据用户的房型和面积来特别加工生产家具产品。进一步，消费者可能选择产品的一些不同功能;再进一步，消费者可能选择不同的材质等等。但是可以看到，这个所谓“定制”的含义中，最最关键的，还是根据用户户型及面积所做的特定尺寸产品的加工生产。

的确，企业也没有提供所谓的个性化产品，消费者不能把产品的尺寸大小不同看成是个性化，企业只是提供了有限的功能选择，企业也只能提供有限的产品材料和式样的选择。事实上，优秀的定制卫浴企业所努力的并不是个性化生产，而是产品的标准模块化组合。卫浴企业需要打破以往的局限重新认识定制卫浴的个性化问题。

让个性化定制更完善

定制卫浴要想迅速发展还需要考虑以下几个问题：第一，如何在定制化的过程中实现规模化生产，在规模化与个性化中间寻找利润支撑点。第二，渠道下沉过程中，考虑到产品太重、战线太长等特征，如何寻找短平快的合作模式并且能保证用户体验。第三，服务产品的标准化如何把控，产品安全性标准体系能都否建立，如何满足不同用户群的个性化要求。

定制卫浴本身是一场个性化的设计呈现品，除了正常商品的售后服务以及卫浴产品的售后服务外，定制卫浴的售后服务时间会更长。可见定制化企业的售后服务定位更加从消费者出发，让个性化定制更完善。