以消费者为中心 卫浴企业小力也能撬动大市场

在信息的海洋世界，卫浴企业选择合理的方式向受众传递有价值的信息是当务之急。此时此刻，营销的战场已不在终端，而是在消费者心中。在经历了广告战、价格战、炒作战等营销套路后，许多企业仍然陷在营销的困惑和迷茫之中。卫浴企业只有转变观念，换位思考，多从消费者角度来思考并确定新的营销方式，才能取得意想不到的效果。

以消费者为中心 卫浴企业小力也能撬动大市场（图片来自网络）

卫浴广告宣传：摆脱盲目、有的放矢

众所周知，卫浴属于冷关注度的耐用消费品，就消费者来说、只有在需要的时候才关注，并且会很用心的去了解和询问，毕竟卫浴的花费对于一般的家庭来说都不是一笔小数目。所以卫浴企业在广告投入上应该有的放矢，不能为追求品牌的知名度而盲目的投放，更多的考虑卫浴的准消费群体关注的媒体，例如，着重考虑专业的建材装修家居等媒体、垂直门户网站等，而不要随意选择大众主流媒体。大众媒体费用高而且传播宽泛，很少可以大篇幅的详细介绍，而且广告接受对象中，有卫浴需求的更是少之又少。

卫浴品牌定位：精准需求、做好产品

随着经济的发展，越来越多的广告信息充斥于消费者的生活，广告成本不断攀升的同时，广告的实际效果却逐渐下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消费者的口味和需求，亦或不够精准，那么产品的销售、品牌的竞争力就可能很受影响。从品牌定位来看，产品是其重要的一个嫁接点，产品的独特功能与利益点往往是消费者青睐和选购的理由，但独特产品诉求点的营造一定要设身处地的站在消费者的角度细化、思考，否则成功的几率将会大打折扣。

卫浴渠道变革：紧跟潮流、多元化布局

在营销领域，越来越多的企业都注重终端在销售环节中的重要性，什么“终端为王”、什么“决胜终端”，都屡见不鲜。随着经济的发展、社会的演变，“逐步取消毛坯房”制度越来越受重视，精装修时代的到来也只是个时间的问题，加上网络这个虚拟的渠道在卫浴行业的日渐盛行等，传统的终端专卖店销售已很难诠释“渠道”这个词在现代社会中的含义。渠道的概念逐渐延伸到包括店面销售、工程渠道、电子商务、小区推广、与装饰公司的合作、二三四级市场等一个更广的范围内，多渠道的辐射与推广将是卫浴行业洗牌、企业竞争的途径。

卫浴服务提升：打造差异化优势

现如今市场上的产品同质化现象越来越严重，尤其是技术含量不高的卫浴，就产品本身而言，已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点，这时候的关键就是应该站在消费者的立场，关注消费者关心的“点”加以解析与渲染。对于卫浴这种产品，其实只能算是一个半成品，在完成卫浴销售之后还必须要经历安装这个重要的环节，安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用，也不可避免的影响到卫浴品牌的影响力、美誉度。作为耐用消费品的卫浴，提高售后服务的质量，增添售后对顾客的关怀，解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧，无疑会增强消费者的购买理由。所以对于卫浴的售后服务来说、更为重要的是，售后服务不能仅仅作为一句空洞的口号，而应该要实实切切、脚踏实地的行动。

总而言之，不管是在广告宣传、品牌定位、渠道变革还是售后服务等方面，卫浴企业只有明白了消费者想要什么，才能在市场竞争中无往而不胜。