以取悦和迎合顾客为导向 卫浴门店方能长盛不衰

互联网时代，卫浴门店遭遇了强劲的竞争对手，那就是电商。如今，互联网以一种不可遏制的姿态改变了现代人的生活和消费习惯，但与之相比，实体店拥有一个非常大的优势，就是可以将实在的体验和服务实施到消费者身上。因此，卫浴门店要想长盛不衰，就必须要以取悦和迎合顾客为导向，与互联网思维相融合。

以取悦和迎合顾客为导向 卫浴门店方能长盛不衰（图片来自网络）

1、门店定位：加盟店的“三大要素”

跟电商比较。卫浴经销商要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。对实体店的重新定位，在“卖好的”的商品基础上，主要是做到和坚守三大要素：专业，体验，服务!

在未来，实体店要生存，就要用互联网思维优化自身，以“专业、体验、服务”作为卫浴门店的核心基因，并以此提高实体店跟电商分流顾客、共享市场的能力!

2、调整品类：体现专业和时尚

现在卫浴实体店是如何通过品类和陈列，来实现与其他渠道的区分呢?

这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多一些能体现时尚、潮流的品类，因为现在85后跟90后已经成为消费的主要群体，这些时尚品类的适当导入和陈列，不仅能吸引一些年轻人进店，还能体现门店跟其他渠道的本质不同：更时尚、更专业!

3、智能改造：数字店铺是未来趋势

互联网改变时代，也同样将改变着商业店铺和运营模式。

未来，卫浴专卖店店的终极模式，就是要借助移动互联网的东风，将实体店逐渐优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”，最终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道o2o商业模式。

比如，在卫浴门店合适位置，加上跟互联网无缝链接的数字货架、智能电视、数字橱窗，用于点击即可播放的产品使用示范和品牌宣传，并借助免费WiFi和会员接入等，通过移动手机客户端APP、网店、微店，以及微信、陌陌等社交媒体平台，实现线上线下对顾客24小时“随时、随地、随心”的无缝链接。

4、顾客传播：建立互联网自媒体平台

卫浴门店要成功实现“数字店铺”的营销推广，就要重视建立自己的自媒体平台，将上面提到的各种社交媒体，组合成一个自身的互联网自媒体推广、宣传平台，实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。

5、数据管理：关注客流统计

客流就好比门店的血液，没有客流管理，其它的任何管理都会显得苍白无力，因为巧妇也难为无米之炊。所以在这个倍受电商冲击的时代，门店每天进多少人，什么时段进人多，这些人是什么类型，什么时段成交率高等精细数据，显得尤为重要!

总的来说，卫浴经销商必须要站在顾客角度，重新认真构筑以顾客需求为导向的商业本质，重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足。在互联网时代，只有不断做出改变，卫浴门店才能长盛不衰!