卫浴电商不走“寻常路” 传统经销商将扮演重要角色

互联网潮流之下，电商来势汹汹，卫浴行业也难以抵制诱惑加大了向电商靠拢的步伐。在线上业绩飘红之际，一些经销商不免陷入了将被取代的恐慌中，事实上，这种担忧是多余的。卫浴产品不同于一般的快消品，卫浴电商若与线下实体店完全割裂是不可能取得大成就的，换言之，卫浴电商要想成功，传统经销商也将在其中扮演重要角色。

卫浴电商不走“寻常路” 传统经销商将扮演重要角色（图片来自网络）

一、行业特性不能走“寻常路”

由于电商平台具备低成本优势，提高了产品价格的竞争力，在今后的卫浴市场中，卫浴电商将会逐渐壮大，甚至将成为消费者购门的重要途径。但不是会取代经销商。

由于卫浴本身的特性，卫浴电商的形态也必然会区别于传统的电商。传统电商由于产品标准化，价格相对较低，不涉及线下体验，所以在线上就可以完成闭环。而在卫浴行业，产业链非常复杂，所销售的是产品、体验、服务，是传统电商无法做到的，所以这也注定卫浴电商之路会与传统有区别。

二、电商目前经营模式

目前卫浴电商有5种玩法：第一种是综合性电商平台;第二种是由卫浴垂直网站建立起来的电商平台;第三种是卫浴企业直接建设的电商平台;第四种是经销商集团做的电商平台;第五种就是微信，特点是加入互联网金融，更完善了卫浴电商销售链条。但无论哪一种，卫浴销售过程中最重要的卫浴体验都是无法替代的。另外，卫浴不是快消品，不是完成交易就一劳永逸的，之后很多环节都需要由经销商提供服务。如上门安装、物流、大型仓储等都需要有线下资源的经销商提供，离开了传统经销商，卫浴电商无法独立运作，在卫浴电商的发展中经销商的地位不可取代。

再从行业角度来看，眼下还没有谁真正实现了卫浴电商化。用户要实现体验、支付、送货、安装、保养等环节，很多是目前的电商模式无法解决的。预测在未来较长一段时期，卫浴电商都难以撼动传统的销售渠道和服务网络，传统专卖店店的主流地位不会发生根本性的动摇和改变，网上售门的方式只是配角似的有益补充手段。

三、电商卫浴未来发展

在如此背景下，各大电商平台纷纷选择与经销商合作。目前各家卫浴电商主要解决的流通链条是C2B-B2B-B2C，但要大规模通过平台化销售卫浴产品，仅靠电商的力量是无法做到的，必须借助经销商的实力。在线商店将成为品牌推广、具体产品推广以及售后产品和服务推广的重要平台，但不会取代经销商的功能。在新的线上线下结合(O2O)商业模式下，线上平台可以帮助经销商获得高质量的销售线索，线下经销店可以通过针对性的服务最终完成购买过程。经销商将在提供线下服务，在完成销售的环节中发挥非常重要的作用。

这种合作方式对卫浴经销商来说，也不无裨益，毕竟不需要占用资金，更减少了库存的压力。而面对这种网销模式，意味着职能或将转变，经销商将把今后的盈利重点转移到售后方面，全力提高服务质量，真正达到与国际接轨。