专注用户为中心 卫浴产品推进互联网化改造

随着“互联网+”之风劲吹，各行各业把能与互联网相关的产业通通加到了一起，得出的结果也尽不相同。所谓的“互联网+”，加的点到底在哪儿因地而异。对于卫浴行业而言，“互联网+”时代，不仅在营销模式上需要创新，只有与互联网接轨的产品才能更好的适应这一新兴渠道。

专注用户为中心 卫浴产品推进互联网化改造（图片来自网络）

1、设计年轻化，满足个性需求，产品呈现及报价都应尽量简单透明

最初的形式就是开网店，互联网的概念基本只运用在销售环节。但随着“互联网+”概念的深化，除了做好移动互联时代的推广与营销外，最核心的产品也要从设计、生产、仓储、运输等各个环节进行互联网化改造，以适应这个越来越重要的渠道。

2、改变家具结构，实现平板化包装、DIY安装，方便产品运输

在“互联网+”时代，企业应通过对家具结构、空间、功能的优化整合，研发可平板包装的拆装式家具，比如，零部件之间采用圆榫或连接件接合形式组成的家具，具有方便拆卸、易于搬运、形式简洁的特点。拆装式的家具设计还能让用户体验自主安装的快乐，加强用户体验。

家居产品的物流运输也应该充分发挥大众智慧时代的特点，通过物联网做联动，做到点对点运输，减少中间中转环节。可以考虑建立一个类似滴滴打车或uber的A PP平台，将各个地区的搬运工、安装工都集合起来，实现更快速有效的送货安装服务，这也会是未来的一个趋势。

3、利用线上设计软件，实现消费者体验交互化

“互联网+”时代尤其强调用户体验。互联网时代的家居产品，在产品体验的基础上应该更强调体验的交互化，一个可以让用户不同程度参与进来的品牌和产品，必然会成为他们的朋友。

4、以零利润“爆款”产品做网络销售敲门砖

爆款产品其实就是传播最快、性价比最高的产品。互联网上的消费人群价格敏感度很高，而且很情绪化，爆款就是利用最优惠的价格组合去打动他们，让他们迅速做出购买决定。互联网购买其实有个特点，网购消费者很容易就因为某个点、某个事情，很快做出消费决定，不会来来＊＊折腾，而爆款概念的推出，其实也是希望加快顾客从选择到决定购买的速度，缩短这个过程。

5、推出互联网金融贷款产品，减轻消费者支付压力

互联网金融贷款产品目前也开始在家居行业兴起。装修网土巴兔在今年上半年也联合招联消费金融有限公司，推出互联网装修贷款产品，该产品主要针对土巴兔业主用户，为业主提供装修贷款服务，解决业主装修资金压力问题。该贷款不仅门槛低、月息低、免担保，并且全程都是线上申请、线上审批。

归根到底，用户思维是“互联网+”时代的核心思维。无论参与感、体验感，还是服务环节，最终强调的都是一个用户体验。因为互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者＊＊时代已经到来。

作为传统的家居企业，想要真正拥抱互联网，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务等整个产业链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能更好地生存和发展。