用诚信吸引消费者 成就卫浴企业百年基业

市场不景气，众多卫浴企业都在思量着如何利用端午节这一促销节点大干一场，不得不承认，利用节假日降价营销已成为卫浴行业的新常态。其实，价格战并没有想象中好使，这是一种“杀敌一千自损八百”的做法。卫浴企业要想成就百年基业，就得摒弃价格战，用诚信来吸引消费者。

用诚信吸引消费者 成就卫浴企业百年基业（图片来自网络）

促进卫浴市场良性发展，行业需摒弃“价格战”

在现代社会，价格战早已不再是消费者青睐的对象。有调查显示，在选择卫浴时，58.97%的网友首选“价格适中”，选择“售后服务”的比例是16.67%，“设计新潮”占10.26%，“大品牌”占14.1%。从以上数据可以看出，卫浴市场长期的低层次竞争和价格战，形成了卫浴消费市场的价格导向。虽然低价格往往更容易得到部分消费者的青睐，但是作坊卫浴的产品质量经常引来消费者的诸多不满。很多网友纷纷在网站上发表言论声讨，卫浴作坊的不确定性带来了很多消费者的不信任。很多消费者在选择了低价格之后，往往既牺牲了应该得到的服务，也享受不到高品质卫浴产品带来的生活乐趣。

某卫浴负责人认为作坊卫浴特别容易引发争端，而且矛盾很难得到解决。无论是卫浴质量或者是整体设计都很难满足目前消费者对卫浴产品品质的追求。从长远的发展来看，“价格战”不利于卫浴市场的良性发展，而品牌卫浴的市场潜力将有着巨大的增长空间。

全面进入行业品牌时代，用诚信“套”住消费者

在发展越来越快速的时代，用户体验成近年来不断凸显的商品价值体现。卫浴行业也避免不了这一趋势，在这样的大环境下，如何更好地满足消费者需求，也成为卫浴企业长久发展的立足点所在。由“价格战”转向“品牌战”，是卫浴行业2015年的重点工作所在。如今，卫浴行业正逐渐从单纯的产品时代走向品牌时代，卫浴企业在这一转型时期，要想真正获得发展，品牌建设不可或缺。那么，品牌的内涵又是什么呢?就是消费者的信任。

品牌时代，品牌是企业的生命，而信任是品牌的基础。可以说，没有消费者信任，就没有品牌力，没有品牌力，就没有卫浴企业的持续发展。建立信任是很难的，需要长期坚持，而破坏信任是很容易的，只需要一次事件。所以，后来者当以史为鉴，不仅关注制造传播效果，更要关注建立、维系、强化消费者的信任，维护品牌。

因为信任的建立十分艰难，卫浴企业需要花更多的精力来强化信任，就更需要约束自己的行为，把精力和重心从概念传播转移到信任强化上，不断地提高自己创造价值、传递价值的能力，让消费者满意，甚至满足。如此，卫浴企业才能使得每一次交易的产生，品牌力都得到了强化，并且推动下一次交易的产生;长而久之，卫浴企业把消费者从顾客变成了合作伙伴，也自然获得了持续成长的基础，成就百年基业。