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卫浴经销商:请管理好你的员工 科学管理淡季也不会太闲

2015-06-02 14:10:20 责任编辑: 赵静静 浏览数:

不难看到不少的卖场或卫浴的专卖店淡季之时人际寥寥,不少的经销商往往都不会重视,习惯等待机会,等待顾客上门或者等着市场的旺季到了,其实想要成功还有很多途径,最直接的就是主动出击,跟俗话说的“闲时养兵”一个道理,淡季积极的培养员工积极性,通过多方面努力,找准市场的需求点,当一个卫浴经销商学会了科学的管理,淡季也可能是崛起的机会。

卫浴经销商:请管理好你的员工 科学管理淡季也不会太闲

不难看到不少的卖场或卫浴的专卖店淡季之时人际寥寥,不少的经销商往往都不会重视,习惯等待机会,等待顾客上门或者等着市场的旺季到了,其实想要成功还有很多途径,最直接的就是主动出击,跟俗话说的“闲时养兵”一个道理,淡季积极的培养员工积极性,通过多方面努力,找准市场的需求点,当一个卫浴经销商学会了科学的管理,淡季也可能是崛起的机会。

卫浴经销商:请管理好你的员工 科学管理淡季也不会太闲(图片来源于网络)

稳固已有客源,影响潜在客户

很多卫浴店的消费都是“一次性买卖”,上门的永远是新面孔,存不住老顾客。经销商留住客源的第一点就是需要有一批稳定、忠诚的老客户。其次,再考虑影响潜在客户。影响潜在客户包括在社区中进行卫浴产品的推广活动等,怎么样主动出现在消费者面前进行自我推销,增强潜在消费见面率,让其能够在有需求的时候,第一时间想到你,进而扩大品牌的整体市场占有率。

别吝啬服务,有空发发短信

专卖店因为其店面较小,人员构成简单,所以没有专业的客户服务人员,此时,经销商就兼顾了销售及客服的角色。做客户服务,不仅是给已有客户发发短信问候,也不单是给客户进行后续产品维护,更重要的工作是要巩固店面口碑,以及激发客户二次登门的欲望。

淡季忙起来,首先抓闲人

现在的卫浴专卖店,顾客的进店率和成交率本来就低,再加之导购员玩手机的、聊天的,哪怕店主在,也只是躲在角落装装样子。而店主在店里也只是喝喝茶,叹叹气,试问,如果你是消费者,看到这幅情形,再好的消费欲望也会被冲散掉吧?因此,加强店面从业人员的专业素质,随时准备好服务客户,才有可能提高成交率。消费者的要求越来越刁钻,而经销商却还是原来的经销商,固守成规,懒得动,懒得想,业绩不好怪市场,营业额不好怪企业,失败的人总是善于找借口。目前卫浴电商销售情况不乐观,实体店也抱怨市场不给力,难道现在的消费者都不买卫浴产品吗?

作为经销商,旺季注重卖产品,淡季就要学会自己找市场需求点,加强细节服务的积累和改善,才能逐渐形成一个专卖店的核心竞争能力。只要将服务,店面形象,销售能力三者做好,相信再淡的市场,都能从容应对。

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