卫浴行业回扣返点“水”很深 消费者应得到尊重

装修设计师吃回扣拿返点在卫浴等家居建材行业早已是公开的秘密，这已成为整个家居建材行业不可回避的顽疾。大家都清楚，没有人愿意做亏本的买卖，最后“出血”的还是消费者。卫浴行业回扣返点“水”很深，消费者烦恼不已，要想避免被“潜规则”，除了自己事先问好价格之外，还要有多元化的信息来源。

卫浴行业回扣返点“水”很深 消费者应得到尊重（图片来自网络）

回扣时常进入装修人员的腰包

在一家品牌卫浴店里，店员承诺给装修人员十个点的好处费，但却始终不愿意向消费者让利。随后，记者分别以装修设计师和业主的身份，又来到了另一家卫浴专卖店，对于一款坐便器，店员给出了八折的价格。

当单独面对装修设计师身份时，店员表示之前的报价有水分。店员表示，相同的商品，对于消费者和装修人员，他们都会报出不一样的价格。只要是装修人员带来买东西的，商家一般都会把回扣准备好，所以相应的，给消费者的价格也就要高一些，工程价能打到六折。

给消费者的报价是在原价格的基础上打八折，但给装修人员的报价则是打了六折，这其中两折的差价，就是给装修人员的回扣。

卫浴装修材料回扣很诱人

记者在调查中发现，一些销售卫浴的商家都存在向装修人员给好处费的行为，那么，这是个别现象还是行业的一种潜规则呢?

记者以装修设计师的身份，和一位同事到一家卫浴专卖店购买卫浴，店主表示，只要能成交，就可以把300块钱的差价，大约是总价值的四分之一，作为好处费给设计师。而这并不是个例，因为随后遇到的另一家卫浴专卖店，他们给出的好处费更高。这位店主表示，在他们店里，成交一单生意，提成一千多块钱，并不算多，如果想多提点好处费，最好能事先跟他做好沟通，这样，可以拿到更多的回扣。

某专业人士说：“这种情况，其实应该分两部分来看，其一，如果装修人员不知情，不知道有回扣的情况下，商家为了搞好和装修人员的关系，从自己的利润中拿出一点来，给装修人员，这种情况没有问题。但大多数装修人员其实都是知道有好处，才带着消费者来购买的，而且往往存在装修人员带着来买材料的价格更贵的情况。那么这种情况来说，就属于一种串通欺诈。最终损害的是消费者的权益。”

笔者认为，营销是品牌市场竞争的手段，无论哪种形式都是以提升产品销量，提高其产品市场占有率和品牌影响力。但无论以何种方式销售产品，消费者利益应该是所有成熟品牌、企业必须放在第一位的。否则，消费者最终会让个别不懂得尊重消费者的品牌从市场消失。