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网购4000元 卫浴用品全数被毁

2015-01-29 11:17:53 责任编辑: 赵静静 浏览数:

鼠标一点,网购货品就能送上门,可是一不小心遇到了不好的快递公司、快递员,网购一族就会有不少麻烦:送货速度不快、未能送到指

网购4000元 卫浴用品全数被毁

鼠标一点,网购货品就能送上门,可是一不小心遇到了不好的快递公司、快递员,网购一族就会有不少麻烦:送货速度不快、未能送到指定地点、快递物品被损坏或遗失……日前,市民沈女士在收快递时要求先验货,却被拒绝,结果签收后发现价值数千元的物品早已损毁。

去年底,市民沈女士上网购买了一套标价4000元的卫浴用品,由物流公司负责送货到家。“货物送到家门口后,我就觉得不对劲了。”沈女士说,发货时卫浴用品的纸箱外专门装上了一圈木框,用来固定防止内部物品损坏,但货送来时木框都散了,“快递员随手把木框扔了,把纸箱交给我要求签收。”由于担心货物受损,沈女士要求先验货,快递员却拒绝了。沈女士把纸箱搬回家后发现,里面的卫浴用品已全部损坏。4000元的货物一下子打了水漂,沈女士十分着急,立马找到物流公司要求赔偿。物流公司的工作人员却表示,只要外包装的纸箱没有损坏,里面的货物如何他们管不了。这样的答复让沈女士既气愤又无奈,她只好拨打12315投诉热线寻求帮助。

接到投诉后,润州区市场监管局工作人员当即前往物流公司进行调查。经查,该物流公司已经和沈女士达成了协议,同意赔偿沈女士4000元的损失。

对于收货人是否有权利在接收快递的时候先验货再签字的问题,润州区市场监管局消保科负责人表示,收货人有权利先验货,没有问题之后再签字,“消费者在接收包裹、快件时,应当验收合格后再进行签收确认。尤其是托运的货物是电脑、手机、洁具等贵重物品或易碎品时,最好选择保价服务,以降低风险。

原标题:网购4000元,卫浴用品损毁

(转自anpai安派卫浴)

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