定制卫浴电商化阻力重重 C2B模式开启电商定制时代

眼下离“双11”越来越近，卫浴电商们是否做好了准备迎接这次电商大战呢?2014年，众多卫浴企业正以前端的热情拥抱互联网，加上卫浴定制化趋势越来越深入人心，C2B模式渐渐兴起，成了电商解决定制卫浴渠道难题的重要法宝。

定制卫浴电商化阻力重重 C2B模式开启电商定制时代

定制卫浴电商化遇困

不过卫浴行业发展电商仍然有很大的障碍。因为定制卫浴的成交过程的复杂性不言而喻，包括测量尺寸、出图、验货、安装。并且消费者在下订单时一般不会交全款，多数是在安装完毕后才结清货款。因此，卫浴电商还不能完全实现网上收款。这对发展电商的卫浴企业来说，面临较大的潜在风险。对此，业内人士预言：在定制化产业，哪一家企业，哪一个品牌真正能够解决好支付和交付两大问题，谁就是会定制化产业的“＊＊”。

“未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人”。卫浴企业要能够深刻理解传统商业的本质，加以互联网创新的熏陶，才能打破固有的思维模式。毕竟互联网不能取代传统市场，只能弥补空白，卫浴企业同样不能轻易放弃对于传统渠道的掌控。因此卫浴C2B模式很好的突破了定制卫浴的电商瓶颈。

C2B突破定制卫浴电商瓶颈

在真正试水C2B之前，卫浴企业本身也存在疑虑：用户的个性化需求与厂商规模化生产之间的天然屏障怎么破除?但定制并非无法标准化操作，事实上，正是因为标准化的东西多了，才能够更好地实现个性组合。以2012年9月天猫与海尔联手的定制活动为例。在活动中，海尔在电视尺寸、边框、清晰度、能耗、色彩、接口共6项定制点上分别给出了不同的选项，8天内由100万名网民投票选出需求最多的3种组合进行生产。最终，1万台定制液晶电视在48小时里售罄，相当于一个线下电器连锁店半年的销量。

可见，相比B2C模式，C2B模式更强调交易商品的属性由消费者而定，是电子商务走入更成熟阶段的特征之一。C2B的关键就在于对“C”即消费者需求方面的把握。正因为如此，从过去的以产定销到以销定产，卫浴企业避免了传统“泛滥式生产”的盲目性，有效规避了仓储、物流等风险，降低了成本，可以把更多实惠返还给消费者。并且C2B模式通过聚集大量的采购用户，形成一个巨大的采购集团，采购代表可以直接和商家议价。

据了解，要实现大规模标准化的定制必须具备几个条件：一、具备挖掘大数据的能力，拥有海量的数据;二、所产生的数据对生产商家有指导价值;三、有能力整合生产、流通和销售这些关键环节。具有此能力的企业并不多。

业内人士表示，进行C2B生产的关键就是“IT技术+互联网”，通过企业自有的订单管理系统和云设计系统把信息化和工业化融合起来，从购买意向到了解户型，从提出设计需求、完成设计方案，再到下单和生产、发货，实现全流程有信息化的支撑。