解决卫浴体验“最后一公里”问题 互动营销是关键

目前在卫浴电商化浪潮下，消费者不愁买不到便宜的产品，更加担忧的是这个产品真的好吗?在当下的消费市场上，消费者已经从注重产品本身转变为注重使用产品时的感受，对个性化的产品和服务的需求也越来越高。 因此，互动体验就成了卫浴需要寻求的方向。

解决卫浴体验“最后一公里”问题 互动营销是关键

卫浴互动增强体验感受

随着90后逐渐成为市场的消费主体，企业在把握消费需求时也需要有相应的变动。90后作为新生代，在思想观念和消费方向上都有所不同，他们对个性、时尚并且能够体现自我价值的东西比较感兴趣，相信自己的判断和感觉是他们在消费时的主要购物趋势。这就说明卫浴市场上的主要消费群体在消费时除了希望产品满足使用价值，在一定程度上他们还希望产品能够与自己联系起来，这就是产品上的互动——消费者的体验感受。

目前，邀请消费者参与、互动的产品或者服务日益受到欢迎，从多种火爆的DIY等形式的生活产品可以看出，年轻人对互动感的强烈需求。一个好的产品，如果不能让消费者产生有效的互动，就无法让其体验到产品的附加值所在，更不能引起消费者内心的情感共鸣。近年来，体验馆的开展如雨后春笋般出现在卫浴行业，诚然，体验上的缺失已经让洞悉力极强的卫浴企业们，看到了目前市场上卫浴产品销售上存在的问题。增强产品体验，以产品特性带动消费者情感共鸣，以促进消费者购买行为，对处于尴尬境地的智能卫浴来说，是尤为值得借鉴的。

卫浴互动营销深入人心

如今卫浴市场上的营销模式可谓五花八门，归根结底最终目的还是吸引消费者眼球，以传播产品信息，最终让消费者“掏腰包”然而，在白热化的竞争市场上，消费者不会记得如此纷繁复杂的各类卫浴产品信息，消费者只会记得在整个购买过程中，他所参与的过程。这一点，从营销角度来讲，就是互动营销。

在未来的竞争战场上，产品、营销与消费者之间互动体验的巨大作用，已经被越来越多的卫浴企业洞悉，以消费者感受为前提的产品销售方式也引起了越来越多卫浴企业的关注。这种“润物无声”的方式传播产品信息的模式，或可成为卫浴产品营销上的热点模式。

互动感作为拉近消费者和橱柜产品的纽带，在卫浴的发展市场上起着很重要的作用。然而，不管是产品还是营销模式，还都需要企业从产品质量和功能出发，在保持原有使用价值的情况下，卫浴企业才能稳定长久地发展。