卫浴定制化“看上去很美” 实现“私人定制”尚待时日

目前，卫浴产品的品类愈加细分，其中凸显个性化的定制卫浴深受80、90后热捧。不少卫浴企业也开始研发定制卫浴。在这个追求个性的时代，卫浴企业亦需根据这种个性化的消费需求来制作个性化的产品。在这种市场消费需求的影响下，定制卫浴近几年受到越来越多消费者的青睐。可是，经过一段时间的发展之后，关于定制卫浴相关的问题也开始显现。

卫浴定制化“看上去很美” 实现“私人定制”尚待时日

卫浴定制化化程度不高

目前，几乎所有的家居产品都可以定制，品种涉及衣柜、橱柜、卫浴。据了解，现实生活中，智能的不少功能几乎用不到，但是消费者又为了追求自己喜欢的外观或某一个特殊功能却得为那些不必要的功能买单，处境十分尴尬。正是考虑到现今消费者个性化以及高性价比的追求，卫浴企业才顺应消费者的需求推出了定制业务。

不过，业内人士对此指出，近几年，卫浴企业推出私人定制服务乃是为了应对企业转型升级，但目前该服务仍然存在许多障碍，即使少数号称“定制卫浴”的产品，其实也只是集体定制，而非完全个性化的私人定制。

随着线上业务的增多以及商家之间差异化的需求，卫浴厂家与电子商务平台的频频互动，让“定制”风靡成风。业内人士表示，目前的定制服务并不是真正意义上的私人定制，主要是厂家列出可选菜单让消费者进行选择，定制化的程度并不高。

卫浴定制化进程阻力多

从目前来看，由于各种原因，一些卫浴企业推出私人定制还存在许多障碍：一是只着眼于外表，比如尺寸、材质、颜色等方面，而对于内部结构的个性化定制客户满意度不高;二是一些企业私人定制卫浴产品缺乏相应的多套菜单提供选择，客户感到“面窄”;三是一些私人定制卫浴产品定价太高，售后服务更是让人担心。

另外，一些卫浴企业定制空间不大，客户选择面变窄。其实提供多套菜单，可以避免客户异想天开提要求，也可以降低生产成本，但目前绝大多数卫浴企业不能做到。由于卫浴产品私人定制追求个性化，因此定制价格较高，但有的卫浴企业趁机标高价，让客户不敢下单。再有，私人定制的卫浴售后维修存在漏洞，让客户不放心。由于跟成批量生产的卫浴产品型号不一样，定制卫浴一旦出现问题很难找到零配件，故障质量认定也存在一些问题。因此，定制卫浴产品要理性：一是不要仅注重其外表，毕竟卫浴产品最重要的还是实用;二是要跟大企业合作，这样质量才会有保障。