卫浴促销质量也需有保障 卫浴消费警惕“霸王条款”

眼下十一国庆即将到来，正是金九银十的促销旺季，各大卫浴企业纷纷使出绝招来吸引消费者的关注度，但是作为消费者来说，面对纷繁复杂的卫浴促销形式，消费者需冷静对待，切勿被某些隐性条件所“坑骗”。

卫浴促销质量也需有保障 卫浴消费警惕“霸王条款”

样品与正品必须保持一致性

不少商家在出售样品时明确指出或标示，“样品不退不换或不能享受保修。”但律师表示，这属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”

也就是说，样品买卖同样受到消法和其他法律的保护，没有例外规定。如果样品存在质量问题，消费者可要求经营者退换货，也有权要求保修服务。不过，除非消费者在购买前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定。

卫浴促销还需注重售后

据了解，大部分秒杀品商家都负责保修。只要消费者可以证明接到商品时其就存在质量问题，商家就必须承担三包责任。产品有具体三包规定的，按规定执行。如果没有，按双方约定执行。

购物获得的赠品、抽奖得到的奖品，出现质量问题该如何解决?12315工作人员告诉记者，此类物品出现问题，应先找做活动的商家，如果其不能提供相应的售后服务，可请商家出具当初购买的凭证，作为消费者找生产厂家提供三包服务的证明。

在促销旺季，除了能享受折扣，还能淘到不少低价货。比如样品、拍卖品及秒杀得到的产品。那么，这些产品能够得到与正常产品同样的售后服务吗?由于价格低，不少消费者觉得自己没有和商家理论的底气。虽然这类商品价格低于市场价，但是所能享受的服务却不能打折。遇到商家拒绝服务的情况，消费者应坚决维权。