OSO模式更重服务 卫浴行业迎来营销新模式

目前，随着电商潮流的风起云涌，不少卫浴企业开始追求电商模式的运营发展，O2O模式早已为大家所知，但是你知道OSO模式吗?OSO模式将服务纳入进来，将会成为比O2O模式更具优势的一种新电商运营模式，也给卫浴企业提供另一条新出路。

OSO模式更重服务 卫浴行业迎来营销新模式

OSO模式更注重服务

OSO模式是一套结合当前O2O模式与B2C电商模式，再把用户体验和服务纳入进来了的新型电商运营模式,即Online+service+Offline(线上商城+直接服务+线下体验)。它不是简单的线上购买、线下体验，而是通过服务将线上、线下连接起来，突出服务的纽带关系和重要性，OSO的重点在于“S”，而两头的“O”为其侧重点，通过服务使线上与线下形成通路。因为电子商务本身就是一种服务行业，为了就是给消费者提供更好的购物环境和用户体验，互联网从门户、搜索到现在社交和电子商务都是在为用户提供服务、信息、交流和服务为形式的，OSO模式就显得更加符合当前国内电商发展生存的运营模式了。

对于国内电子商务行业来说，这种OSO模式很有可能很快取代原先提出来O2O模式，成为未来卫浴电商生存发展的主要运营模式，因为这种模式不仅很好的把O2O与B2C结合了起来，同时还考虑到了消费者的用户体验和网购服务。

OSO模式给卫浴企业提供新出路

OSO模式并不是线上与线下的简单组合，而是一种突出顾客体验的新型商业体系，在线上商城和线下服务体验店的产品款式、价格、促销政策及服务标准方面都将保持一致。由于越来越多卫浴购买者在选购前无暇进行前期的资料查阅，更为苦恼的则是网上购买卫浴产品的售后问题。因此，OSO模式会为消费者排忧解难。

首先从客户的卫浴需求开始往前推，按照最终的效果来确定卫浴的布局和搭配，最后推到每一个小细节，再进行单品的采购或定制，再设计时，还要考虑到摆放方向、色彩、与房间的整体布局等，形成一套完整的设计方案，最后进行统一的施工，保证最终的效果是客户所需要的。

OSO的提出不仅仅是只是一个电商的新概念，而重要的是它是在说明当前国内电商与移动互联网整体的发展趋势，卫浴企业不能靠本身的平台和销售，而应重点提升平台外的服务和体验，真正为用户带去高质量的生活消费平台，实现多渠道发展战略。