青岛装饰城申鹭达卫浴"碰不起" 顾客选购被砸伤反要赔偿

“买东西被店内物品砸伤，商家不但没道歉，反倒让其赔偿。”29日，市民刘先生拨打大众网资讯热线80902818反映了朋友遭遇的窝囊事，26日下午，朋友张玉(化名)于辽宁路青岛装饰城申鹭达卫浴购买洗手台，选购期间，店内柜门自行脱离砸伤了张玉的手指，一肚子气的张玉非但没等来商家的道歉，反被要求赔偿损害物品，无奈之下，张玉选择了报警。

刘先生告诉记者，朋友张玉于26日下午3时在辽宁路青岛装饰城的申鹭达选购洗手台卫浴柜，在查看玻璃镜子旁的小柜子时，柜门自行脱落砸到了张玉的左手食指。“本来是高高兴兴买东西,结果受了一肚子气。”谈及被莫名砸伤一事，张玉称，当时店内员工和老板都在，发现柜子掉落砸到人后并无询问顾客是否受伤，反而先查看店内台子有无损坏。

“一句道歉的话没有，反倒让我赔偿。”张玉称，双方纠缠了十几分钟，无奈之下，他选择了报警，事后，在警方的调解下，店主才开口道歉。

事情过后，刘先生对朋友的遭遇仍愤懑不平，他告诉记者，朋友张玉是一位乐器老师，砸伤的手指还处于充血状态，消费者在店家经营范围内，没有得到人身安全的保证，反被店家索要赔偿，遭遇此事着实窝囊，刘先生认为，店内商品能轻易掉落，产品的质量更遭人质疑。

针对刘先生反映的情况，记者联系到青岛装饰城申鹭达店家的工作人员，工作人员何女士称，当事人在选购物品时因碰到柜门才导致柜门脱落，而对于商品的质量，工作人员称绝对没问题。

事后，记者咨询了青岛市消保委孙科长，他告诉记者，像类似的情况需先界定责任在哪。“若因商家放置商品位置存在问题，造成的安全隐患商家应承担一定的责任。”孙科长称，潜在隐患以及因商品质量造成顾客受伤，商家因承担责任，若因消费者强意拉扯造成的商品损坏，消费者也应为此作出赔偿。

(转自大众网)