满足消费者个性需求 定制卫浴产品受关注

近年来，“定制衣柜”成为了家居行业热词。随着人们消费观念的改变，“定制卫浴”也出现在人们的视野中。在卫浴市场总体不景气的情况下，定制卫浴企业仍然热衷于扩张。业内人士表示，定制卫浴不仅根据消费者的喜好进行设计，还根据房屋的尺寸做到不浪费一寸空间。值得关注的是，库存是压倒不少卫浴企业的一座大山，而定制卫浴在产品的积压量还是资金的流通率都更占优势。业内专家认为，整个定制卫浴的市场再未来几年内仍将保持上升态势。

满足消费者个性需求  定制卫浴产品受关注

“营销前置”受关注

当企业还在苦恼五金陶瓷行业如何跨步定制市场的时候，国内厨卫品牌企业“九牧厨卫”已在11月开始了第一批定制卫浴空间店面的落成，定制的门店分布北京、南京、厦门等一线城市。其董事长林孝发告诉笔者，九牧卫浴预计2014年将实现全国200家定制专卖店的目标。定制化需求的增大，从另一方面说也是企业对于“营销前置”的青睐。

满足消费者个性需求

个性化的消费需求是营销前置的根本原因，消费者参与程度高，客户对产品的风格、尺寸、颜色、配件等依据自身的喜好参与到产品的设计中来，这对前端销售人员提出了较高的要求。一是尽量在减少客户定制化要求的情况下拿下订单，因为客户要求定制的程度太高，有可能导致后端制造环节无法生产;二是对客户的需要必须准确地进行数据整理，否则前端出错，后续的工作统统无效。所以，定制化产品销售给前端销售人员提出了较高的要求，不仅要求掌握销售技巧，更要熟练掌握相关的产品及安装专业知识。

卫浴定制存在弊端

从制造及供应的纬度来看，上游企业无法进行成品的库存，必须在接到前端的销售订单后才能开始下单生产。因定制的原因，上游企业接到的非标准订单比重较大，对于订单信息的了解、生产订单的形成、物料准备、生产环节的把控等各个环节必须保持高度的柔性才有可能准确无误地生产出客户需要的产品。无疑，这种柔性生产的特性，对上游企业的运营能力提出了较高的精准、高销、弹性的要求，这恰恰也是限制很多大型五金卫浴企业无法在定制化领域中成功的内在原因。