品牌地砖质量不过关 消费者多花钱买闹心

“3.15国际消费者权益日”已经过去，但保护消费者权益不应只局限在这一天，而要放到365天。

品牌地砖质量不过关 消费者多花钱买闹心

“新买的名牌地砖铺上不久，还没入住竟然就开始发黑了。”台州的杨先生一脸郁闷地说，“原本以为新居装修是影响长久的事情，为了以后省心直接选高档地砖装饰地面，没想到多花了钱买回来的照样还是闹心。”

新居未入住 地砖先发黑

为了装修新居图省心，杨先生特地到台州市椒江区某陶瓷城选购高档地砖。在选购中，杨先生看中一名牌地砖，而且该地砖在行业中品牌较响，且已获得“国家＊＊＊＊，中国十佳地砖品牌”等称号，其经销商也一再承诺地砖不会出现任何问题。于是杨先生不惜花费16900多元买下了78张该品牌地砖。

可是，杨先生最不愿看到的事还是发生了。“这批地砖全部铺设完毕之后没多久，我在不经意间发现地砖竟然开始发黑，而且有愈演愈烈之势。”满肚郁闷的杨先生决定联系经销商讨个说法。让人始料未及的是，一开始满口答应协商解决问题的经销商在2次派工作人员上门确认之后就毫无回应了。

消保委介入 圆满解决

忍无可忍的杨先生转而向台州市椒江区消保委寻求帮助。消保委介入维权后，立即组织工作人员先后2次前往实地查看，确认地砖存在黑点瑕疵的质量问题，并在第一时间通知地砖厂方与经销商进行调解。

“我公司产品的质量绝对信得过。”接受调解的厂方代表自信满满地说。不过在多次清洗也无法彻底清除地砖黑点之后，厂房代表也不得不承认“厂里对此批次地砖的防污处理没有做好”，但对于杨先生全额赔偿16900元的要求还是无法认同。

经过消保委工作人员多次组织双方进行调解，终于促成双方就赔偿问题达成一致意见：由经销商直接一次性赔偿给杨先生5500元，而杨先生则对已铺的地砖不再要求更换或修理。对此结果杨先生表示满意。

消保委支招 挑选地砖

目前市面上地砖品种繁多，消费者在选购地砖时真是有点眼花缭乱。对此椒江区消保委提醒消费者不要盲目追求名牌，认为“贵的就是好的”;其实消费者在选购地砖时可以现场初步检验地砖质量：将4块以上的地砖拼在一平面上，看对角是否对齐;检查釉面时将两片瓷砖正面合在一起，合拼紧密才是平整度合格的好砖;检查颜色时抽取多块砖拼在一起，从不同角度看它色泽深浅、浓淡、图案是否完整、近似，另外还要从多个角度观察砖面是否有针孔、秞泡、缺秞、磕碰等缺陷，也可敲击地砖听声音，声音越脆，表示密度高、硬度佳。

而类似杨先生遇到的地砖发黑问题则可以在砖的正中滴污油、茶渍或墨水等污物，停留10分钟，用清水清洗，然后用抹布檫试。如果一抹就干净，说明该砖防污性能好;如果还有污点残留，说明该砖防污性能差。

 （来源：搜房网）