卫浴连锁店风起云涌 企业建立强大管理网络

随着卫浴市场的不断发展，消费者不再满足于对单一产品的需要，而是要求有更多的附加值;而在同质化竞争激烈的今天，价格不在是竞争的唯一法宝，对于企业而言，如何让消费者更认可你的品牌，满意你的服务成为越来越多的卫浴经销商所需要去考虑的问题。正在是这样的背景下，卫浴连锁店应运而生了。而对于企业来说，连锁店的管理又是一件十分揪心的事。

物流配送

高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障，世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒，其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来说，其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能，但必须满足两个基本的目的：其一、专卖商业网络的正常供给;其二、与原有配送体系的协调。尤其是一些大的卫浴企业，拥有成百上千家连锁店，更应该有一套标准严格的物流配送机制。

导购管理

导购是企业和顾客之间的纽带，是制造企业直接面对顾客的形象代表，他们通过诠释顾客利益，解决顾客疑虑，成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键，但导购学本身是一门很深奥的学问，一批高素质的导购员更是难求。为此，店面运营导购管理的关键在于两个方面：一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。目前，很多卫浴企业都拥有自己的商学院。可想，导购的专业素质对于卫浴行业有多重要。

店面管理

店面管理涉及店面运营的所有工作，包括门店商品管理、价格管理、导购管理等环节，其重要性自是不言而喻。而再次提及却并非为了强调上文几个店面管理内容，除此之外，店面管理还涉及太多细致而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、卫生管理、收银管理、服务管理等，实际店面运作中我们容易将这些环节遗漏或者应付过关。但却没有从根本上认识到：正是这些细微工作和程序的长期坚持和积累才能铸就制造企业专卖网络强大的市场竞争力，才有可能形成与现代终端大卖场抗衡的新型渠道。

此外，卫浴企业还需要对自身文化进行宣传，一方面将各个专卖店用一股力量有力的凝聚起来;另一方面也可以使消费者更加的了解企业及其产品。除追求产品造型、质量的不断升级外，着重提升企业的售后服务和品牌知名度。

（来源：九正建材网）