网购涂料需要注意的七大陷阱

梁时东

微博名 涂料电商人

13年涂料品牌营销工作者，先后为香港骆驼、德国鳄鱼、丹麦福乐阁等品牌服务，目前独立策划人，近年来主攻涂料电商项目。

从网上购买装修用的家居建材产品，也逐渐被广大消费者所接受，其中包括涂料产品。涂料是家居建材中非常重要的一个墙面装饰材料，也是几乎每个家庭装修都要使用到的，以往涂料的购买不外乎通过实体店购买或是由装修公司及油漆工代购，而如今随着网上购物的便捷与物流配送的发达，网上购买涂料也越来越多。虽然足不出户享受了许多便利，但一定想不到，其实在网上购买涂料，需提防七大陷阱！

网购涂料需警惕假货：在淘宝或天猫上搜索“涂料”，至少有几万件涂料商品的信息，而有非常多的网店所销售的涂料产品为假货，特别是知名的例如立X漆、多X士、三X树、华X漆、芬X漆、都X漆等，有的产品定价比出厂价还低，非常明显是假货；而有的网店十分精明，采用比实体店略低一点的定价策略，蒙蔽消费者；而假货中又分为100%造假（从桶到产品），70%造假（桶是真的，产品是假的），50%造假（桶是真的，产品一部分是真，然后与假货混合搅拌）；一般消费者还真的很难从网上图片上来判别产品真伪，即使收到货也少有机会与真品做比较，最终伤害了自己，大部分售假店，基本为淘宝或天猫经销店。

网购涂料难防被掉包：既然许多淘宝或经销店有售假可能，那去品牌旗舰店买总归放心是真货了吧！对的，没错，一般知名品牌都在天猫或京东上设有品牌直营旗舰店，店内的产品的确是如假包换的真货，但许多旗舰店采用的模式是线上直营销售+线下当地代理商配送的方式，其中难免会有漏洞，即当地代理商有可能会进行掉包，以假货来冒充真货。

产品易被标虚高价：在网上购物，除了方便快捷，另一大原因就是“便宜”，至少不会被“斩一刀”，特别在双11这样的活动期间，价格更是有惊喜，但请注意，不少品牌直营旗舰店的涂料产品，往往是标上了虚高的价格，大部分都高于实体专卖店的售价，为什么厂商要这样做？因为为了线下实体代理商的利益，这部分厂商开旗舰店并不是为了消费者，而是通过标高价，来让线下代理商的实体店以低于旗舰店的价格出售，更好卖货，而为了不让网店看上去冷清，会利用一些＊＊的方式来让这类标高价的产品看起来变得“热销”，那实体店代理商就拿着网上旗舰店的截屏给消费者看，看到吗，网上卖1000，我这才800，买啦不会错啦！

网购涂料的特供产品：一些涂料品牌旗舰店卖得最好的产品都会有一些共同点--线下实体门店是没有的，这些基本都是网络特供产品，目的就是为了与线下实体门店的产品区分开，保障代理商的利益不受损，另外既然开了电商平台，也要为了存活或者盈利，于是主推这些网络特供产品，虽然不能说这些产品是价高质次，但该产品的品质与价位是否对等，让业内人士很难判断，更别说普通消费者了。

网购涂料的调色易产生色差纠纷：网上购买涂料，最大的一个问题是调色，除了那些可以提供本地化送色卡上门或在实体店选完颜色后再到上购买并填入色号外，大部分涂料网店只能提供线上的色卡扫描，每一台显示器都会有色差，与实际差别不小，另外在实际收到货品时，如何来核对颜色的准确，也是一件很难的事，经常会发生因调色问题而发生纠纷。

网购涂料物流配送服务不佳：涂料产品也算属于大宗类别，由于特殊性，基本无法走快递，有一些比较好的涂料网店能提供送货到户，而大部分只能送到最近的物流站去自提，这样失去了网购的意义，服务体验不佳，甚至不如线下实体店的服务，这一点往往会让许多消费者望而却步，或购买后头疼最后的一些收货问题。

网购涂料易有临期产品：涂料产品和一些其它家居建材类产品不同，是有有效期限的，通常涂料的有效期为2年-5年不等，根据温度、密封度等情况还会让有效期缩短，通常在传统实体店挑选购买的时候，可以在包装上辨别生产日期和有效期，而线上网店往往无法在消费者购买前提供这些细节，只有消费者收到货品后才可辨别，如果是在有效期限内不碍事，但如果收到是临近过期的产品，虽然可以申请退换货，但期间的麻烦事以及影响装修工期都是不可避免的。

在网上购买涂料并不能说不可以，毕竟消费者网购就是为了方便以及获得更好的服务体验，但如果事与愿违，那就不可行了，至少在网上购买涂料时，多个心眼，多份思考，多做一些功课。

编辑留言：

双11现在不仅是中国人的，还是全世界的。据剁手级资深买家总结，没有提前三个月甚至半年的跟踪比价，根本无法确定节日当天买到的是否真的比平时更优惠的价格，再加上装修产品的特殊性，哪怕像我们想象中相对简单的涂料购买也存在各种各样的问题。从编辑个人角度来说，还是建议大家去实体店购买，或者走设计师渠道，可能会获得更佳的服务体验。