改变传统运营思维 企业创新求变投向整体卫浴

中华卫浴网讯 受国家宏观经济与大环境的影响，近两年建材行业发展受阻，不少经销商直言无利润可赚，行业洗牌加剧、家居电商开始发展等因素都对经销商门店带来一定冲击，卫浴门店陷入一片低迷。现实是残酷的，想挣脱现状就得另寻他路，于是不少卫浴企业把目光抛向整体卫浴领域。

改变传统运营思维 企业创新求变投向整体卫浴（图片来源于网络）

被传统运营思维束缚的三大表现

不可否认，客观环境的变化的确是造成建材市场遇冷的一大因素，但是，从个别卫浴企业的发展情况来看，企业和门店经销商固有的传统运营思维，也是制约其发展的重要原因。从内因上来看，经销商门店生意难做的主要原因在于其未能摆脱传统运营思维的束缚，突出表现在：

1.单向的经营思维，忽略消费者需求

众所周知，2016年以来，建材零售店的经营成本不断上涨，在重压之下，大多数门店只顾及收益，忽略了市场消费者的真实需求和变化趋势，这种单向式的经营思维，让门店逐渐失去消费者的信赖，甚至祸及品牌良好形象的建立。

2.默守陈规，忽略运营模式的创新

卫浴行业一直以单品模式为主，但在近几年，整体卫浴、全屋定制、大家居等模式开始受热，单品模式出现产品单一、客单值低等弊端，一些默守陈规，忽略运营模式创新的门店竞争力明显不足。

3.得过且过，缺乏与时俱进的精神

陷入内外交困的局面，很多经销商都用阿Q精神安慰自己，坐等行情好转。殊不知，随着卫浴行业的逐步发展，这种单纯依赖独占性资源坐享其成，大打“价格战”、只负责简单配送、粗糙服务的时代已经一去不复返，经销商若不能与时俱进，掌握最新的营销技巧等专业知识，势必会让店面经营陷入困境。

从内打破，企业创新求变摆脱束缚

针对这些问题，业内人士认为，“鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命。”卫浴经销商或许只有从内打破传统思维的约束，才能拥有更广阔的发展空间。的确，作为经销商赖以信任的“靠山”，企业必须深耕市场，前瞻性地洞察到市场发展趋势，帮助经销商解决问题。

和传统的单品模式相比，整体卫浴模式将多品类产品整合在一家店内，丰富的产品能满足更多消费者的不同需求，如此一来，店面受众面更广，提高交易的可能性;而且，考虑到选购便利、服务流程统一以及家装风格和谐等问题，消费者更乐于一次性买齐所需卫浴，对经销商而言能实现“一单多量”，将客单值提高3至5倍，门店盈利更有保障;再者，整体卫浴模式下，下单、交货和售后流程统一，更便于经销商的日常管理和运营，减少其经营负担。

换言之，整体卫浴模式本身满足消费者需求，便减少单向经营思维对经销商的影响。而且，作为行业内不可逆的发展趋势，整体卫浴这类新事物市场价值巨大，能为经销商带来实实在在的高收益，同时让经销商有更多时间和精力投入到服务优化上，进而在同行中更具竞争力。

既是革新，就存在难度甚至风险。就拿整体卫浴模式的发展来说，由于涉及产品品类多，这就对企业的生产规模、生产设备和技术以及交付能力均提出更高要求，加之整体卫浴概念是市场上出现的新事物，难免会出现认知度不高、市场推广受阻的问题。

因此，卫浴企业还需不断完善和落实扶持政策，帮助经销商开拓市场。而卫浴门店经销商要摆脱目前的经营困境，还需寻及根源，认清运营过程中存在的弊病，对症下药，方能“药到病除”，获得长远发展。