消除用户网购顾虑 卫浴电商做到了吗?

互联网时代的火热，随之而来的是消费升级的大趋势。各电商平台都将注意力从产品本身转向消费体验。此前，京东金融推出“消费+理财”模式的“京东白拿”产品，用户只需在京东金融平台投资“京东白拿”理财，就可以“白拿”相应金额的京东商城商品在，这种消费新体验不仅帮助消费者提前享受投资收益，并帮消费者免除对于最理财产品收益不可控的担心;为了改善用户体验，“京东白拿”还在产品存放期限等方面持续改进。于卫浴电商平台更是如此，尤其卫浴大件类产品因其特殊性很难让消费者放心，因此卫浴电商除了保障产品的基本质量之外，也应给予消费者更多的服务保障，彻底打消消费者内心对于产品选购所产生的顾虑。

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当下，消费升级已经成为行业趋势，京东金融顺势而为，推出京东白拿为用户带来“消费+理财”的新体验，可以说不仅刺激了消费，更让用户感受到了“无忧理财”的贴心。电商平台卫浴产品的消费不应该只是单纯地刺激消费，卫浴电商也应在用户体验上让消费者感到贴心，真正为消费者消除顾虑，卫浴产品才能逐渐在电商平台上建立信任，从而提升销量，促进卫浴企业的发展。

那么，当下的卫浴电商是否在用户体验上做到完善了呢?

在互联网平台上选购产品，不少消费者都表示担心卫浴产品的质量无法保障，产品不具备安装服务，毫无售后服务，退换货难，物流慢等问题的发生。诸多卫浴企业深知行业痛点，明白阻碍卫浴产品销量提升的问题所在，因此九牧、惠达等卫浴品牌在电商平台上开启一体化服务，一站式的解决方案为消费者免除了卫浴产品选购顾虑，创新个性化服务体验让消费者感到放心和舒适，为卫浴产业的升级带来了新的转机。

为了俘获消费者放心，九牧甚至不惜通过免费送货上门、安装等增值服务吸引了大量追求实惠和便利的消费者，为其在电商平台上的占额赢得了先机。

为了赢得消费者，为了提升品牌产品销量，品牌卫浴以匠心、一站式的服务为广大消费者带去了放心，也为自己带来了较好的店铺转换率。卫浴电商是近几年在“互联网+”逐渐兴起之后开始火热起来的。互联网平台与实体店最大的不同就是实体店更容易建立信任，互联网作为虚拟网络的交易平台，尤其是中小卫浴品牌很难无条件地在短时间内与消费者之间建立起信任，因此需要卫浴企业首先提供服务，首先对消费者敞开“友好”的大门，让消费者对产品和服务感到真正放心，卫浴网购的大门才能就此打开。